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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
食事4
角部屋で、素晴らしいレイクビューのお部屋でした。部屋の浴室のボディソープの容器にヒビが入っていて、拭いても拭いても洗面台にボディソープが広がってしまい大変でした。もう一点、露天風呂の浴槽のはいり口の段差が大きく、お年寄りには危ないなあと感じました。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。しかしながらお部屋のボディーソープの容器にヒビが入っており、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は複数人でのチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。露天風呂の段差に関しましても重ねてお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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食事4
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
角部屋で、素晴らしいレイクビューのお部屋でした。
部屋の浴室のボディソープの容器にヒビが入っていて、拭いても拭いても洗面台にボディソープが広がってしまい大変でした。
もう一点、露天風呂の浴槽のはいり口の段差が大きく、お年寄りには危ないなあと感じました。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらお部屋のボディーソープの容器にヒビが入っており、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は複数人でのチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
露天風呂の段差に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ