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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
3.0
投稿日：2023-03-25 11:11:23
総合3
負けるな更年期さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
３月２２日から１泊２名で利用。旅行割やクーポン値引き前の値段は３６，０００円です。送迎バスありますが駅から近いので歩いても行けます。フロントの近くにアメニティがおいてあります。クレンジングは取ったほうがいいかも。（脱衣所の洗面所にはありますが浴場の中にはないです）お部屋のランクでタオルやスリッパの種類が違うみたい。夕食は酢の物は食べやすくて美味しかったです。でも楽しみにしてたビーフシチューはいまいち、甘鯛の桜蒸しは冷めててガッカリ。近江牛が美味しいのは当たり前なので結果、会席料理としては普通。朝食会場はテーブル数が多いのでゆったり座れて良かったです。飲み物がテイクアウトできるのも良かったです。ただテーブルの下を見ないで配置したんでしょうね、足が当たるからおかしいなとクロスの中を見たらテーブルの向きと椅子の配置が逆でした。（他の方を見たら足が入らないからか体を横に向けて座ってる方が何人もいました。）スタッフの方はフロントからお掃除の方まで気持ちいい対応で良かったと思います。
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この度は、数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお食事に関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ