こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
鬼岳温泉 五島コンカナ王国 ＷＩＮＥＲＹ ＆ ＲＥＳＯＲＴ ＜五島・福江島＞（長崎県）
4.0
投稿日：2024-04-24 10:35:20
3.0
投稿日：2023-08-04 18:17:21
ラックホテル大津石山 （旧 レイアホテル大津石山）（滋賀県）
3.0
投稿日：2023-04-03 11:59:49
1.0
投稿日：2023-04-03 11:50:31
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
4.0
投稿日：2023-04-03 11:36:49
部屋5
星の熊0117さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
ロケーションは琵琶湖湖畔で彦根城に近く、駅からもさほど離れていないので、良い所です。温泉も悪くはないのですが、外国の方なのか大声でおしゃべりされており、うるさく、ゆったりと静かに湯につかるといった風情はありませんでした。エレベーターも3機しかなく、大きな多くの部屋数を抱えているのに、待ち時間が長く、不便でした。食事は特段に美味しいというほどの物ではありませんでした。何しろ大きなホテルなので、きめの細かなサービスをすぐに期待できるとは思わないほうが良いと思います。チェックインだけで20分以上並びました。部屋は清潔でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、歴史のある彦根城までお車で約30分で、長浜駅からは徒歩約10分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
しかしながら当日は、館内が大変混雑しており、ゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
チェックインの際にもお客様を長い間、お待たせしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆さまによりご満足いただけるよう、ご食事の種類やメニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
お客様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ