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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
お料理は朝夕共にとても美味しくお風呂も広くて良かったです。アメニティも旅行用に便利な基礎化粧品の使い切りの小袋が有りありがたかったです。気になったのは部屋の冷蔵庫の扉が壊れかけており使いにくかったこと、部屋で飲めるサービスのコーヒーがスティックなのでできればドリップ式のを置いて欲しかったです。面倒に思う人は使わないですから両方置けばロスはないかもです。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。夕食と朝食のバイキングをお気に召していただけて、大変嬉しく思います。当ホテルのバイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。今後もよりお客様にご満足いただけるよう、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の状況の確認と経過観察にて今後の対応を検討させて頂きます。今後も、スタッフ一人一人がお客様の立場に立ち、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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サービス5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
お料理は朝夕共にとても美味しくお風呂も広くて良かったです。
アメニティも旅行用に便利な基礎化粧品の使い切りの小袋が有りありがたかったです。
気になったのは部屋の冷蔵庫の扉が壊れかけており使いにくかったこと、部屋で飲めるサービスのコーヒーがスティックなのでできればドリップ式のを置いて欲しかったです。面倒に思う人は使わないですから両方置けばロスはないかもです。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
夕食と朝食のバイキングをお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
当ホテルのバイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の状況の確認と経過観察にて今後の対応を検討させて頂きます。
今後も、スタッフ一人一人がお客様の立場に立ち、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ