この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご期待に添えるサービスがご提供できず大変心苦しく思っております。
お食事会場やスタッフの対応が行き届いておらず、お客様を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。

お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ