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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.36
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.82
  • 食事4.06

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-08 10:23:29

母の還暦祝いに利用させていただきました!丁度花火大会の日で近くで見たいなと思いこちらのホテルにしました!受付時に花火が見られるポイント等を教えてくださったので助かりました!スタッフの方も気さくに話しかけてくださり良かったです!10階のお部屋でしたが通路の空調がもう少し効いている方が良かったです。エレベーター待ちの時に暑くなってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023-09-10 16:22:07

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日旅行に当ホテルを選んでいただいたこと、従業員一同嬉しく思っております。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

花火大会を楽しむためのポイントを受付でお伝えできて役立ったこと、スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。

お部屋の通路の空調についてのご意見、ありがとうございます。暑さが不快だったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をサポートするために、改善策を検討いたします。今後もお客様の声に真摯にお応えし、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。


また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ