グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声
5.0
投稿日:2023-12-19 15:50:21
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)(滋賀県)
4.0
投稿日:2023-10-10 13:41:19
天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃 京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
5.0
投稿日:2023-05-19 23:26:38
5.0
投稿日:2022-07-08 23:01:30
5.0
投稿日:2022-05-25 16:05:18
総合4
クラリス7さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
お部屋から琵琶湖と長浜城が見えてロケーション抜群です。
夕焼けに染まる琵琶湖は絶景でした。
食事はどれもお味が濃いめ。
ローストビーフが硬くて残念でした。
朝食のハンバーガーは数種類あって美味しかったです。
予約していたお部屋がトイレに高めの段差があり足の不自由な母には危なくて支配人の方にこの旨を申し上げると、すぐにこちらの要望通りのお部屋を用意して下さいました。(2泊3人で12000円プラスでしたが)
高齢の両親ものんびり出来て良い旅行だったとよろこんでいました。
ありがとうございました。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルの素晴らしいロケーションと美しい景色を楽しんでいただけたことを伺って、私たちも非常に嬉しく思います。琵琶湖と長浜城がお部屋から見え、夕焼けの美しさを堪能できたこと、大変うれしく思います。
お食事について、お味が濃いめと感じられたことをお伝えいただき、特にローストビーフについてのご意見、誠実に受け止めます。お客様の声は私たちのサービス向上の指針となり、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お部屋に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました「高齢の両親ものんびり出来て良い旅行だったとよろこんでいました。」とのお言葉を頂戴し、
私共も嬉しい限りでございます。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ