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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声
立地5
他県にある系列のホテルに泊まって、食事が良かったので、今回はこちらの宿を利用させていただきました。食事の方は満足いくものでしたし、家族みんな美味しく食事できました。唯一残念だったのが、和室の畳に血のような跡が数箇所あった事です。家に畳があるので、血がつくと簡単に取れない事はわかるので理解はできるのですが、旅行に来てこれだと少し残念な気持ちになります。家族全員、楽しく宿泊できたので全体的には満足です。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。しかしながら、お部屋ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃作業・確認作業を再度徹底するとともに、複数人でのチェックを行い再発防止に努めてまいります。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
他県にある系列のホテルに泊まって、食事が良かったので、今回はこちらの宿を利用させていただきました。
食事の方は満足いくものでしたし、家族みんな美味しく食事できました。
唯一残念だったのが、和室の畳に血のような跡が数箇所あった事です。家に畳があるので、血がつくと簡単に取れない事はわかるので理解はできるのですが、旅行に来てこれだと少し残念な気持ちになります。
家族全員、楽しく宿泊できたので全体的には満足です。
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
しかしながら、お部屋ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃作業・確認作業を再度徹底するとともに、複数人でのチェックを行い再発防止に努めてまいります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ