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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
総合4
4月5日、ママ友5人で宿泊しました。概ね満足ではありますが、気になった点も…。食事の時間を事前に申告しなくていいのは楽なのですが、レストランに行ってみると席への案内が無く混雑していて椅子の移動も自分でしなければならず少し残念でした。大浴場にはシャワーキャップなどの小物が無いし、ドライヤーの台数も少なく、おまけにパワーが弱過ぎて髪が乾くまで使うことは出来ませんでした。浴場内に設置してあるボディーソープですが、ポンプの押し下げがし難くて少ししか出ない、泡立たない…。湯上がり後のドリンクやリラクゼーションルームなど、せっかく素敵な設備があるのに細かい点は物足りなく感じました。4月リブランドオープンされたばかりなので、もう少し頑張って頂きたいと思いました。今後に期待です！
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この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。レストランのお席に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。食事の際のご案内や席の確保について、よりスムーズなサービスを提供できるよう改善いたします。大浴場に関しても、シャワーキャップやドライヤーの数においてお客様にご不便をおかけし心苦しく思っております。頂きましたご意見を参考にスタッフ一同知恵を絞り、皆さまにご満足いただけるよう精進して参ります。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
4月5日、ママ友5人で宿泊しました。概ね満足ではありますが、気になった点も…。食事の時間を事前に申告しなくていいのは楽なのですが、レストランに行ってみると席への案内が無く混雑していて椅子の移動も自分でしなければならず少し残念でした。大浴場にはシャワーキャップなどの小物が無いし、ドライヤーの台数も少なく、おまけにパワーが弱過ぎて髪が乾くまで使うことは出来ませんでした。浴場内に設置してあるボディーソープですが、ポンプの押し下げがし難くて少ししか出ない、泡立たない…。湯上がり後のドリンクやリラクゼーションルームなど、せっかく素敵な設備があるのに細かい点は物足りなく感じました。4月リブランドオープンされたばかりなので、もう少し頑張って頂きたいと思いました。今後に期待です！
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この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
レストランのお席に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。食事の際のご案内や席の確保について、よりスムーズなサービスを提供できるよう改善いたします。
大浴場に関しても、シャワーキャップやドライヤーの数においてお客様にご不便をおかけし心苦しく思っております。
頂きましたご意見を参考にスタッフ一同知恵を絞り、皆さまにご満足いただけるよう精進して参ります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ