この度は、数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖の景色やお食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当日、露天風呂の色に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
「長浜太閤温泉」は良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
リラックスしていただけたようで何よりでございます。
大浴場のゴミ箱について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
長浜にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
次回はお天気が良くなることを願っております。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ