この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
一方で、ビュッフェの料理が取りづらくお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフで共有し料理のテーブルを配置するなど改善に努めてまいります。お客様により快適にお食事をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ