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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声
総合4
ビワイチ後の宿泊で利用させていただきました。[部屋]クラシックシングルだったからか普通の昔のビジネスホテルと同じ狭い作りで他のホテルと変わりませんでした。必要なものがあり、ベッドのクッションも問題ないので満足です。しかし、部屋だけで判断すると、宿泊費はちょっと高いですね。(部屋だけで宿泊費は決まらないと思いますが)[無料ラウンジ]17:00頃ビワイチから帰ってきて、先に大浴場に行きたかったのでその後、行こうと思ったら閉まっていて、利用できませんでした。21:00からもあるのですが、夜お酒を飲んだら寝てしまい、また利用できませんでした。残念。いつでも利用できるようにしてほしいです。[大浴場]17:30頃利用したのですが、ほとんど貸し切り状態でした。レビューでは混んでいるコメントが多かったのですが、皆さんと行動時間がずれているのかもしれません。ドライヤーも普通に風量はありました。(交換された?)大変満足でした。[朝食]今まで他では見たことが無いくらいの種類の多さにびっくりやはり値段が高いので見合った満足感はありますが、食べる量は限られているので値段は料理の質とサービスで満足する形かと思います。1点どこでも必ず選択するスクランブルエッグが席について食べると冷たかったのが残念。冷たい皿に取っておき、他の料理をいろいろ持ってきてから食べるので、冷めたのか?最後に持ってくればよかったのか、次回があれば最後によそいたいと思います。[駐車場]500円かかるので、宿泊者は無料にしてほしい。[総評]全体的には満足です。部屋の質を他でカバーしているので、問題はありません。ビワイチは毎年来るので、また宿泊したいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋では経年劣化に驚かれた部分も多々あったことと存じます。リニューアル等すぐには難しい問題もございますが、古さを感じさせぬよう日々のこまめな清掃で館内を清潔に維持して参りたいと存じます。大浴場ではゆったりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。スクランブルエッグが冷めてしまっており大変申し訳ございませんでした。今後もメニューに工夫を重ね、お客様の1日のスタートの活力となりますよう、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。ラウンジの営業時間に関しまして頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。またビワイチの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
ビワイチ後の宿泊で利用させていただきました。
[部屋]
クラシックシングルだったからか普通の昔のビジネスホテルと同じ狭い作りで他のホテルと変わりませんでした。
必要なものがあり、ベッドのクッションも問題ないので満足です。
しかし、部屋だけで判断すると、宿泊費はちょっと高いですね。(部屋だけで宿泊費は決まらないと思いますが)
[無料ラウンジ]
17:00頃ビワイチから帰ってきて、先に大浴場に行きたかったのでその後、行こうと思ったら
閉まっていて、利用できませんでした。
21:00からもあるのですが、夜お酒を飲んだら寝てしまい、また利用できませんでした。残念。
いつでも利用できるようにしてほしいです。
[大浴場]
17:30頃利用したのですが、ほとんど貸し切り状態でした。
レビューでは混んでいるコメントが多かったのですが、
皆さんと行動時間がずれているのかもしれません。
ドライヤーも普通に風量はありました。(交換された?)
大変満足でした。
[朝食]
今まで他では見たことが無いくらいの種類の多さにびっくり
やはり値段が高いので見合った満足感はあります
が、食べる量は限られているので
値段は料理の質とサービスで満足する形かと思います。
1点どこでも必ず選択するスクランブルエッグが席について食べると冷たかったのが残念。
冷たい皿に取っておき、他の料理をいろいろ持ってきてから食べるので、冷めたのか?
最後に持ってくればよかったのか、次回があれば最後によそいたいと思います。
[駐車場]
500円かかるので、宿泊者は無料にしてほしい。
[総評]
全体的には満足です。
部屋の質を他でカバーしているので、問題はありません。
ビワイチは毎年来るので、また宿泊したいと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋では経年劣化に驚かれた部分も多々あったことと存じます。リニューアル等すぐには難しい問題もございますが、古さを感じさせぬよう日々のこまめな清掃で館内を清潔に維持して参りたいと存じます。
大浴場ではゆったりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
スクランブルエッグが冷めてしまっており大変申し訳ございませんでした。
今後もメニューに工夫を重ね、お客様の1日のスタートの活力となりますよう、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
ラウンジの営業時間に関しまして頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またビワイチの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ