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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
立地3
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高齢の母の誕生日プレゼントとして宿泊しました。お風呂はトイレが一緒の ビジネスホテルのようなとても狭いユニットバスで、足が悪く スパに行けない母には とても狭く窮屈なお風呂でした。また、お風呂とトイレに出入りする際 段差がかなりあり 夜転ばないか心配でした。ホテルのイメージから お部屋のお風呂は広いと勝手に思って予約したので残念。朝夕利用した食事会場は 人が多く料理が並んでいる所から 一番遠い席になり、お盆が無いので、何度も 離れた場所に料理を往復して運びに行く事になり足の悪い母には申し訳ない思いをしました。近くで食事をされていたご高齢の方達も 同じ思いをされていたので、会場の中心に料理が並んでいるといいなと思いました。 それと、お盆をカトラリーのある場所に 用意していただけると 何度も遠くまで料理を運ぶ手間が省けます。スパは とても良かったです。
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この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お部屋ではユニットバスで段差がありお客様にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。またお食事会場では料理が並ぶ場所から離れたお席となり、またお盆がなかったことで、お母様やお客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がより快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。今回頂戴しましたご指摘は、全スタッフで共有をし、真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
高齢の母の誕生日プレゼントとして宿泊しました。お風呂はトイレが一緒の ビジネスホテルのような
とても狭いユニットバスで、足が悪く スパに行けない母には とても狭く窮屈なお風呂でした。また、お風呂とトイレに出入りする際 段差がかなりあり 夜転ばないか心配でした。
ホテルのイメージから お部屋のお風呂は広いと勝手に思って予約したので残念。
朝夕利用した食事会場は 人が多く料理が並んでいる所から 一番遠い席になり、お盆が無いので、何度も 離れた場所に料理を往復して運びに行く事になり足の悪い母には申し訳ない思いをしました。近くで食事をされていたご高齢の方達も 同じ思いをされていたので、会場の中心に料理が並んでいるといいなと思いました。 それと、お盆をカトラリーのある場所に 用意していただけると 何度も遠くまで料理を運ぶ手間が省けます。
スパは とても良かったです。
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この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではユニットバスで段差がありお客様にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またお食事会場では料理が並ぶ場所から離れたお席となり、またお盆がなかったことで、お母様やお客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様がより快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
今回頂戴しましたご指摘は、全スタッフで共有をし、真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ