先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特にお肉のメニューをお気に召していただけたご様子で私どもにとっても大変励みとなります。また、リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただき、角部屋から景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
露天風呂からの景色につきましては、頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフで共有し今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当