突然の休暇に、近場の温泉付きのホテルを探して宿泊しました、激安プランでしたが、ホテルに入りチェックインしようとしていると、研修中の名札を付けたスタッフが声をかける訳でも案内するでもなく、入口にただ立っていました、フロントの対応はごく普通でルームキーをもらってエレベーターに乗ると、先程の研修中の方がお客様を案内中らしかったが、階数を聞かれたが、到着した階数を案内もせず開け閉めをしてるだけでした、満員のエレベーターでは階数確認もしにくいです、初めてのホテルでの第一印象があのような姿を見て大変残念でした、ただお部屋、大浴場は満足でした、特に目的の温泉が良かったのが救いでした、今後も利用したく思いますが、ロイヤルブランドに相応しいサービスを期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

和室湖側

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月