部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 22:13:59
-
琵琶湖目的の家族旅行でした。
部屋が、空きが少なく和室にしましたが、大人4人では、少し狭く感じました。
洗面、風呂、トイレが繋がっているのも、使い勝手が悪かったです。
6階だったので眺めはまあまあでした。
空きさえ有れば、もう少しランクアップした部屋に泊まりたかったです。
アメニティが、女性用の化粧水もあると嬉しいです。
食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
部屋2
goofy0116さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- goofy0116さん [40代/男性] 2022年05月15日 18:29:57
-
部屋は古いが温泉は良い
朝ご飯はふつうだが景観はよい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2022年10月05日 09:40:57
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉はお客様に大変喜んでいただいており、天気のいい日に琵琶湖の雄大な景色を眺めていると時間を忘れてしまいそうになります。
是非、またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 15:54:08
-
施設自体が新しくはなかったので期待値を超えるホテルではありませんでした。障子を開ける際、立て付けがよくなく、手にたくさん棘が刺さってしまい、家に帰ってから抜こうにもなかなか抜けず苦労しました。
布団は自分で敷くため、布団についたシミがどうしても目に入り衛生上の不安がありました。鏡台なども滞在中埃が溜まったままだったため、掃除はあまり行き届いていないように感じました。
立地については目の前に琵琶湖、隣に豊公園(長浜城)ととてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2022年01月02日 13:16:00
-
この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋にて、お怪我をさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その後のお加減はいかがでしょうか。
ご指摘を頂戴し、全部屋障子の点検を行いました。
また、清掃につきましても多々不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、安心、安全を第一にお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 18:06:39
-
値段相応にしてある。
安いプランはトイレもベッドの寝心地も悪い。料理もバイキングは見た目重視でした。
十一階の部屋は琵琶湖がよくみえてとても良かったです。
利用者が多いから風呂もゆっくり出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2021年11月02日 10:31:20
-
この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きお礼申し上げます。
今回の宿泊ではお部屋やお料理また大浴場でもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参ります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
フロントコンシェルジュ
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 15:36:53
-
う~ん残念。
とにかくバスルームが臭かったのが残念でした 排水口から臭うのかなとも思ったのですが 原因はお風呂の栓の取り付け口の掃除が全くされてなくヘドロ化してました。
トイレや風呂をを使うにもドアを開けっ放しにしないと使えませんでした。
あとドレッサーの下も掃除されてなく大きなゴミがありました。とても残念な気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2021年03月31日 14:27:59
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館を
お選び頂いたにも関わらず
清掃が行き届いておらずご不快な思いを
させてしまった事大変申し訳ございません。
宿泊業に携わる身として恥ずべき事と
猛省致しております。
優しいお言葉でのご指摘、
そのお気持ちを無駄にすることなく
今後は最大限に気をつけて参ります。
是非次回に挽回の機会を頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 09:03:00
-
3月8日に一泊で行きました。平日で混雑することなく旅行できましたが、人がいないのも寂しいですね。コロナ禍と思いました。
17:30の最上階でのコース料理はおいしかったです。太陽が沈む時間で景色は最高でした。ごぼうのフォアグラスープは最高!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2021年03月12日 15:51:36
-
この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ご宿泊していただけたこと大変嬉しく思います。
まだまだこうした状況下の中ではあるので
お客様は少ない日も有りますが
来ていただいたお客様にはごゆっくりと
お寛ぎ頂けるようスタッフ一同
おもてなしを務めております。
この時期はお天気が良ければ
琵琶湖畔に沈む夕日を館内や玄関から出て
すぐの湖岸からご覧いただくのも
ご旅行の思い出の一つになるので
おすすめでございます。
ぜひまたの機会がございましたら
当館へとお越しくださいませ。
季節の変わり目でございます。
お体ご自愛くださいませ。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 21:35:32
-
前回利用時より部屋の面積が狭くなっていたが゛、今回はGOTOクーポンがチェックイン時にゲットできたので良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2020年11月26日 15:35:12
-
日頃よりのご愛顧
誠にありがとうございます。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 12:54:07
-
テレビが映らなくなったときに部屋交換していただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2020年08月20日 16:11:09
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
以後こうした事がないよう努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ
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asumktさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- asumktさん [30代/女性] 2019年11月20日 20:02:27
-
夫が出張のため利用。朝食はおいしかったそうですが、チェックイン時はすぐ外出のため売店に寄れず、早朝出発のためチェックアウト時にも売店に寄れずでサービスの栄養ドリンクはもらえなかった。同じようなサービスをうたっている他のホテルは部屋の冷蔵庫に入れておくかフロントで渡してくれるので、そうしてくれてもよかったのにと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2019年11月29日 17:02:15
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の配慮不足で折角の特典が受け取って
頂けず大変失礼致しました。
今後はおっしゃるような施策も改善策の一つとして前向きに取り組んで参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 19:32:24
-
部屋のトイレへの段差がかなりあり毎回怖いと感じながら使用しました
足腰の悪い年配者には無理だろうなと感じました
フロントは綺麗でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2019年08月29日 16:27:54
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の段差では私共の配慮不足でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
御申しつけ頂ければステップ台をお持ち出来ることもございますので次回ご利用時にはぜひ
スタッフへお声がけくださいませ。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ
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部屋2
1個人さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 1個人さん [60代/男性] 2019年04月30日 16:01:51
-
立地は,JR長浜駅にも,長浜港にも近くて大変便利です.外観も,リゾートホテルらしい形で,きれいです.受付は外国人と思える人で,日本語が少し聞き取りにくかったです.部屋はツインの部屋でしたが,値段が高いわりには狭くて,少し広めのビジネスホテルくらいの広さでした.また,2人部屋なのに,椅子が全部で1個だったため不便でした.食事は,朝食だけ食べましたが,朝食バイキングの品揃えは,まあまあで,ときめくような料理はありませんでした.全判的な印象としては,値段の割にはもう少しと言う感じでした.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2019年05月04日 14:03:49
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまった点は今後の課題とし
サービスの向上に努めて参ります。
お寄せいただいたお言葉の中にある
「ときめくような料理」を
次回には召し上がって頂けるよう
メニューの考案にも力を注ぎます。
是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 08:48:03
-
仕事で利用しました。
部屋が少し匂うので、窓を開けたかったのですが、小さい虫が窓に沢山いて、あけることができませんでした。
また、朝食については、とても美味しかったのですが、外国人観光客のマナーの悪さに怒りを感じ、美味しい料理も、ムカムカしながら食べる状況でした。ホテル側で、食事の会場、時間帯等を調整していただけるといいかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2019年04月26日 17:36:19
-
この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては私共の配慮が足りず
ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後の対応策を検討いたしておりますので
ぜひまた機会がございましたら当館へお越し頂ければと思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 消臭タイプ】
部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 20:36:14
-
低価格でリゾートホテル気分が味わえるのはいい。
部屋は不潔ではないが決して美しくない。
楽天の低価格のためか山側
朝食もこのためか景色のない大ルーム。
新しいレストランで食べたかった。
朝食内容も特徴のない美味しいとはいえないものばかり。
前泊した隣のホテルの朝食は景色を見ながらゆっくり美味しくいただけた。
大浴場は露天風呂は温泉で朝5時からオープンしていたのは評価できる。
ただしこの大浴場も残念ながら高級感はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2017年05月21日 19:47:41
-
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、サービスの
向上に努めて参ります。
是非またのお越しを心からお待ち致しております。
フロント担当 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】出張お助け ★朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 消臭タイプ】
部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 16:39:58
-
立地はよかったです。黒壁やお城も徒歩圏内で良い。
直前予約で素泊まりなので部屋は仕方ないですね。
お風呂は露天・大浴場ともにぬるくてあたたまれなかったです。
最終的に、ホテル内の飲食店が多いからと選んだのですが、結局、朝食も夕食も不可(予約でいっぱい)と断られ、まさに「素泊まり客」どまりでした。
花火は嬉しかった。
この時期に見れてよかった。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2017年01月13日 08:12:11
-
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
花火は毎年、冬の華と銘を打ち当館の恒例行事になるよう取り組んでおります。
是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント担当 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 直前チャンスRC7素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 びわ湖側 5名対応】
部屋2
ますさん5205さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- ますさん5205さん [50代/女性] 2016年10月11日 16:46:28
-
去年の年末にお世話になったときは、同じグランデフロアで作務衣がついていたのでパジャマを持っていかなかったのですが今度はなかった??
トイレも独立していなかったし、ずいぶんと段差が高く危なかった。
前回がよかっただけにガッカリ度が高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2016年10月25日 16:50:46
-
この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館、街側のグランデルームのお部屋には
作務衣ではなく浴衣を入室させて頂いております。
チェックインの際にご案内をさせていただく配慮が足りず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後の参考に
させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント担当 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 直前チャンスRC7素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランデ ツイン 喫煙】
部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 12:53:44
-
部屋に入った時、絨毯がシミだらけで気持ち悪かったです。温泉は加水していなく、濃度も濃かったです。会計時のフロントの方は事務的に仕事をこなす感じで、最後のお礼の言葉がありませんでした。支払いをした時ぐらいは、「ありがとう。。」などの言葉が欲しかったです。客の私が言ってるのに・・・料金が安い者にはこんな対応か、と、寂しかったでした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年07月12日 19:34:05
-
この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お会計の際対応させていただきましたフロントスタッフが事務的に仕事をし、お礼のお言葉もないとのご指摘をお受け致しましたが、本当に申し訳ございません。常日頃より、お客様にご満足を感じていただけますように、フロントを含め全従業員が仕事に励んでおりますが、今回のフロントスタッフの対応は非常に恥ずかしく情けない限りでございます。もう一度サービス業の原点に返り、お客様に、安心、安全、ご満足を感じていただけます接客を心がけていきます。 長浜ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとエコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月03日 12:36:30
-
風呂はよい。夕食は三階の居酒屋でなかなか。朝食二階の会場バイキング。
四泊旅行中最低。飯、汁ふくめ味は とほほ。
【ご利用の宿泊プラン】
出張お助けプラン【夕食・朝食付き】
シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年05月05日 23:54:06
-
この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてお客様のお口に合わずご迷惑をお掛けいたしました。皆様に美味しくお召し上がりいただけますように、今後従業員で味のチェックを徹底したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 長浜ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 17:48:47
-
大人3名、子供1名で宿泊しましたが部屋に入ると布団が2組しか敷いてない。浴衣もバスタオルも2名分しか用意がない。
フロントに連絡すると布団の準備にすぐ来ていただいたが布団を敷いてる間に埃が舞ってとても不衛生な部屋だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2024年05月16日 18:02:50
-
この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではご人数分のアメニティやタオルの不足でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのない様、複数人での確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 02:15:30
-
朝食はとても充実していて美味しかったです。ただ部屋があまりに古く、バスルームに段差があったり照明が蛍光色など寛げる雰囲気がなく残念でした。ウェルカムドリンクの時間には間に合わず、ナイトキャップにはビールやワインがなくがっかりでした。サービスが始まって30分も経ってなかったのにグラスや氷がなくなっていたりガッカリしましました。せめて一人はサービスされる方がいて欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2024年05月03日 09:24:14
-
この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
バスルームでは段差がありお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
リニューアル等すぐには難しい問題もございますが、古さを感じさせぬよう日々のこまめな清掃で館内を清潔に維持して参りたいと存じます。
またラウンジではグラスや氷の補充が間に合っておらず、大変申し訳ございませんでした。
ラウンジの補充がされていないことは、本来あってはならないことであり、常に確認をしていつでもお客様にお取りいただけるようにしておくべきでした。
頂戴しましたご指摘は、全スタッフで共有をし、真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
今後、皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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部屋2
かみなり5584さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
夏休み最後の旅行に使わせていただきました。全体的に古い感じがしましたが、値段的に仕方がないと思います。一つ不満だったのが、自分たちの部屋にチェックインしようとしたら、現場作業の方の工具が部屋の前に置かれていたのはビックリしました。それ以外はご飯もおいしく、数は少ないが良い温泉でした。
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