この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

エレベーターの件に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

混雑時はエレベーターホールにスタッフを配置するなどできる限りの工夫はさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント担当　吉岡

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からホテルまで歩かれると10分程でございますが、夜は街灯も少なく、暗いですので、ホテルから出させていただいています送迎バスをご利用いただけたらと思います
■駅→ホテル
14時40分
15時20分
15時40分
16時20分
16時40分
17時20分
6便出させていただいていますので、是非ご利用下さいませ
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルでは入湯税を頂いておりますが、事前にご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。今後お手続きの際ご案内をさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントでのご対応誠に申し訳ございませんでした。
おもてなしの心が足りておらず情けない限りでございます。猛省致します。

今後のご利用の際に是非とも挽回の機会を
頂きたく思っております。

これからますます寒さが厳しくなってまいります。
お体には十分ご自愛下さいませ。

フロントコンシェルジュ