西国33観音巡りで、利用させていただきました
本来はGWに予約したのですが、自粛の影響などでキャンセルを・・・
今回は1週間前の予約でした。

本来の部屋よりグレードアップされた部屋で過ごすことができ
フロントの対応案内も、丁寧親切で嬉しかったです
楽天トラベルからのコーヒーチケットもいただき満足満足でした。

お風呂も大きく、朝から深夜までの利用可能
朝食も品数・味もおいしくいただけました。
次回もまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

この時期なのでしょうか？それとも楽天トラベルさんを通じて予約したおかげでしょうか？広いツインルームを用意していただきました。角部屋で景色もよく仕事の疲れが癒されました。更に駐車場代が無料で助かりました。また次も楽天トラベルさんで予約します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お部屋をグレードアップしてくださったので、とても快適でした。
駅までの手描きの地図もわかりやすかったです。
お食事は、夜はもちろん朝のビュッフェもおいしかったです。その場で調理してくださるコーナーが充実していました。
サウナが２３時までで、朝は開かなかったのが残念でした。
近くまで行ったときに、周りの駐車場が多すぎてホテルの駐車場の入り口がわからず、迷いました。
チェックインの時に、他の方への割引やグレードアップの説明（最上階の部屋に変更/半額に、など）が聞こえてきて、コンビニ券所有者プランの割にはあまりお得感がなかったというのが正直な感想でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

3回目の宿泊でしたが10階のレイクビュー角部屋にお部屋をアップグレードしていただき、初めて見る角度で琵琶湖や伊吹山を見ることができました。偶然かもしれませんが、毎回、違う方角のお部屋で、湖側、伊吹山側それぞれの長所があり、とても楽しんでいます。また、楽天トラベルからの予約ということでいただいたロビーラウンジのアイスコーヒーがとてもおいしかったです。
　朝食ものっぺいうどんやちゃんぽん等ご当地食あり、工夫されていらっしゃると思います。
今回は、朝食のみでしたが、ここの最上階フレンチはとてもおいしく、お天気のいい日は琵琶湖の眺めが素晴らしいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

予約がこちらの事情で重なってしまい申し訳なかったのですが
メールで連絡させていただきましたところ迅速かつ親切な対応をしていただけました。本当に感謝申し上げます。夜間の電話対応のかたとのサービスの違いには戸惑いましたが、今回は本当に助かりました。また、次回も宜しくお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋、広くて大満足。古いけどとても綺麗にしてる。温泉も広々。
晩御飯、フグと近江牛も良かった。
駐車場料金、クーポンで帰ってくるのも、良いです。
天候悪くて伊吹山は行けなかったが、また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

10月31日に宿泊しました。コロナ対策、喫煙対策も他の施設よりしっかりされてました。室内用の空気清浄機も快く貸出頂けました。残念だったのは室内の清掃状態とエアコンの温度が上がらず寒かった事です。目の前に琵琶湖、公園等もありファミリーには静かで安心して遊ばせる事ができました。また、長浜鉄道スクエアが歩いて行ける距離にあり子供にも良い思い出になったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回は長浜も街散策したかったので、ホテルもちょうど琵琶湖の景色も満喫できとてもよかったです。　なかでも朝食付きで朝時間に遅刻したにもかかわらず、気持ちよく用意していただき感謝でした。
また竹生島にいきたいので次回も利用させていただきます
ありがとうございました。　　Nori

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

出張で来ました
足を伸ばして入れる大きなお風呂や露天風呂があって、疲れを癒せます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

琵琶湖湖畔で長浜城周辺を朝お散歩したりという立地は良いです。長浜駅からはシャトルバスがないと、歩くのであれば10分程度かかります。黒壁スクエアなどへは歩いて行けないわけではないですが、若干不便だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

スタッフの方皆さんの対応が素晴らしく、とても居心地よく感じました。
また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

長浜観光で訪れました。
前日の予約で風呂と価格で選びました。
所謂バブル時代に建てられたホテルですが、
その分豪華で部屋も広く、
また目的のお風呂も、サウナ付きで十分堪能できました。
家族と再訪したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

奥伊吹へスキー旅行の為に家族で宿泊しました。

正直バイキングなので食事に期待していませんでしたが、種類多く地物もあり、子どもも大人も楽しく美味しく頂けました。

駐車料金500円とありましたが、ホテル内で使えるチケットで還元してもらえて嬉しかったです。
今回はスキーだったので長浜観光はしていませんが、観光しやすそうな立地でまた来たいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

日曜日の夜でしたので、部屋のグレードアップの提案があり、リーズナブルな費用でスィートルームのアップチャージができ、家族4人ゆったりと過ごせました。
部屋からの湖畔の眺めも素晴らしく、良い思い出となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋が広く眺め最高でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

朝ご飯がおいしかったです。
眺めはそれほど良くありませんでしたが（部屋によると思います。）、特に不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お盆に4歳と1歳の子供を連れて、両家の両親と３家族で宿泊しました。立派なホテルでうれしかったです。
子供用に別費用で申し込んだエクストラベッドは特殊なソファーを使ったシングルサイズでした。大人なら普通に使えるでしょう。ただ普通のベッドとエクストラベッドが離れてるし、普通のベッドも両側壁から離れてるので、子供の落下防止策がなくて使えませんでした。
ベッド代のお金もったいなかった！
あと、10階より高いホテルなのにエレベーターが3機しかない！この倍あってもいいのでは？なかなか来ないし、来ても乗れないケースが続出していました。
バイキングは会場が楽しい雰囲気で工夫されてて好感を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ホテルブランドが変わってから、初めて宿泊しました。
チェックインの手続きや客室内のお茶葉が簡素化された一方、ユニットバスとの段差を解消する踏み台が備え付けられていたり、コンセント数を増やすため家具の位置が調整されていたりと（思い込み？）、現代のニーズに合ったサービスに対応されていたと思いました。
また、大浴場の脱衣場に貴重品ボックスが備え付けられたので、深夜に大浴場に行く時にフロントにルームキーを預けに行く手間が省けました。
ホテル利用時にいつも悩んでいた朝食会場の混雑についても、チェックイン時にあらかじめ７時から９時（又は８時半？）までの30分ごとに指定した朝食券をいただく方法に変わったため、以前ほどは朝食時の混雑はマシになったような気がします。
多くの団体客が集中する時間帯は、せめて団体客用の座席をあらかじめ指定されると個人客の座席の確保に対する苦情は減るのでは？と思います。
朝食の開始時間を６:３０からにしてもらえると、朝食会場の混雑解消や早朝出発者への対応などにいいと思います。
半熟の目玉焼がとても気に入っています。
駐車場が有料化されたためか、駐車場の出入口がホテルの正面玄関近くの一か所に限定されてしまい（以前は南側の出口を利用していたため）残念です。また、私だけでなく前の車両も、出庫手続き後に駐車券を受け取ることに気付かず、出口が停滞ぎみでしたので、出口にその旨の説明をわかりやすく表示していただけると助かります。
チェックイン時に駐車場利用のことをお聞きしたら、ホテル内のレストランや売店で利用できる500円分の館内利用券をいただき、実質駐車料金無料で利用できました。
ただ（逆に考えれば）チェックイン時に何も言わなければ、500円分の館内利用券を貰うこともなかったのかなぁ？と思ったので、客室にその旨を表示されるか、チェックイン時に渡される説明文に追記されると、親切かと思います。
今回は売店で「ニゴロブナのやわらか煮」を購入しましたが、次回も館内利用券がいただけ、お手頃な単品のメニューなどがあれば、夕食時に中国料理 皇帝でぜひ利用したいと思います。
行楽シーズンなどは１泊朝食付で１万円以上のためなかなか利用できませんが、今回のようにオフシーズンで希望する客室がお手頃な宿泊料金であれば、６月にもう１回ぜひ宿泊してみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

ホテルアンドリゾーツは間違いないですね！

コストパフォーマンス在校です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

この価格で、この部屋、食事なら、安いと思います。
スタッフの対応も含めて、大満足です。
近くで、梅祭の最中で、盆栽梅も、見事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月