設備はやや古く感じられたが、湖畔の立地で眺めがよく、バイキングの朝食は地元の食事もあり、また大浴場は朝も入れて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事は大変満足しました。エレベーターが満員で階段を利用しましたが階段の壁が古く整備されていないと感じました。ただスタッフの方が皆さん親切で満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

駐車場は平面駐車場で駐めやすかったです。
大浴場があったので、浴衣に着替えて、利用させていただきました。
到着後、そして、早朝の2度、入れて満足でした。
大浴場があったので、部屋のバスには入ることはありませんでしたが、部屋のバスは大変狭いです。
空調についても、少し暑く感じました。部屋にリモコンがあって、設定温度が変えれるようになってましたが、おそらく中央制御なので、あまり効かないのかな。それとも、この猛暑なので、仕方がなかったのでしょうか？
1階の売店も、飲み物や食べ物が充実していて、部屋呑みもすることができました。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

家族で楽しませていただきました。
朝食の案内時に琵琶湖ビューを案内して欲しかったです。
　
窓のない広間だけだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

７月３日に宿泊しました。
部屋からは琵琶湖が一望出来て、長浜歴史資料館に徒歩で行けるなど立地が最高でした。
夕食はカジュアルプランでしたが、鮎の塩焼きが付いているなど十分楽しめました。朝食のバイキングが個食に変更されていましたが、こちらも十分でした。
施設そのものがやや老朽化しているので減点しています。
ホテルの様々なシーンで、コロナウィルスも感染予防対策がされていて安心して宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

蓬莱山・比良方面に沈む夕日がきれいでした。街歩きで豊国神社の十日戎もあり参道・黒壁周りは華やかでした。
ホテルマンの対応もよく、気持ちよく過ごせました。
お気軽夕食も丁度の量で、年寄り夫婦には有りがたかったですよ。
お部屋はあまり期待しない方がいいです。たまたまその部屋が古いのかもしれませんが、
期待しすぎなければ、このプラン料金であれば「そんなもんじゃないの」という感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋は少し古さを感じましたが、良く掃除がされていました。
朝食はホテル食で、メニューも多彩で良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

2019年11月3日(日)に家族旅行で宿泊させていただきました。

3連休ということで利用客が大変多く、駐車場が満車になってしまっていましたが、ホテル入り口前の空きスペースを利用させていただけるなど、迅速に対応いただけてよかったです。連休ということで、通常より割高料金になってた気がしますが、料金のわりにはおもったより部屋が古びてたのが残念でした。

■気になったところ
・部屋の内装が古い感じがする。
・電源コンセントが枕元にない。
・エレベーター自体は新しいけど、１階乗り場以外の客室乗り場には、エレベーターがどこにいるのかの表示(現在値表示)がないので、より待ち時間が長く感じた。
・３基のエレベータでは、まわっていない気がした。
・脱衣所で番号付きの靴箱があるが、そこに入れたスリッパが勝手に持っていかれた。スリッパを余分に置くようにしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

三世代旅行で利用しました。従業員の方々が、とても親切にしてくださいました。夜の食事では、私たちが両親がくるのをまっていたのですが、1歳の子供がお腹が空いてグズりだしました。両親が来ないので目の前の料理をあげることもできずに困っていたら、白いご飯とふりかけを持って来てくださいました。お部屋のお掃除担当の方には、部屋を少し汚してしまったことを伝えても、嫌な顔ひとつせずに、笑顔でこたえてくださいました。立地もよいので、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ロケーション抜群のホテルでした。部屋からも朝食場所からも美しい琵琶湖が眺められて幸せでした。食事もゆっくり美味しくいただけました。ただ、部屋が少し狭かったのが残念だったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

シングルの部屋はビジネスホテル仕様だが、ホテル全体は立地も良く、プールや大浴場もあり、リゾート感はある。団体が多いようなので（中国人団体や体育会系の合宿らしくグループが大勢いた）、少ないエレベーターも常時待ち時間があり、うっとおしい。コスパは良い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

5/22に母と宿泊しました。
こちらのミスなのに、対応してして頂いたスタッフの方が親切でした。
外国人の方も日本語がお上手で、全く問題なかったです。
お部屋は普通でしたが、掃除が行き届いていました。また、窓から臨む琵琶湖が素晴らしかったです。
夕食が少し期待はずれでした。これ！という美味なものがなく、良くも悪くも普通でした。朝食のバイキングは良かったです。お風呂は、まぁまぁですが、ここも掃除が行き届いていて好印象でした。
受付けスタッフの方の笑顔とご親切が嬉しかったので、また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

金額をおさえて旅行ができました。
ビンゴもとても盛り上がりました。
500円分のチケットがビンゴの後にもらえて、駐車場のお金がチャラになり、何度も車出入り自由は良かったです。
夜のバイキング、フルーツが1品でもあれば子どもがもっと喜んだなーと。
朝のバイキングの果物はパインとグレープフルーツ。大人は嬉しいですが、子どもには酸っぱい組み合わせ。
部屋は5階でしたが見晴らし良かったです。玄関入って和室との仕切りの襖、部屋の間切の下のじゃばらの風通す隙間の所に埃がたまってました。明るい部屋では気づきませんが、夜部屋を暗くしてトイレ前だけ電気をつけて、布団に寝転ぶと埃がよく見えます。綿棒で掃除したほうが良い箇所だと思います。
従業員の方はとても対応が良く思いやりの伝わるやりとりでした。
気づかい目配り完璧でした。
お風呂は熱めなので、赤ちゃん入れるには不向き、熱いからか少し浸かるとみんな出るので、混雑はなかったです。風呂上がりのアイスが最高なお風呂でした。
30分500円で卓球もあり楽しめました。
家族が増えて初めての旅行だったので、良い思い出になりました。
立地最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ホテルの従業員の人や、中華料理の皇帝の従業員の人達の笑顔に、とても癒やされました。ありがとうございました。応対が、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

年１～２回のペースで利用しています、今までどちらかと言えば総合的には満足していましたがホテル名称が変更される直近あたりからサービス面で品質の低下を感じています、具体的には例えば朝食のバイキングのメニューが以前から比べて品質や品数の低下がみられて残念に思っています、また駐車料金が今春あたりから徴収されるようになり事情についてはネットで通告されいますが、宿泊者についても徴収されているのは率直に言って理解致しかねます、宿泊者については無料にするか、さもなくば500円ではなく減額すべきと思います。
以上忌憚なく感じているところを申し上げます、出来ればこれからも引き続き利用したいがための思いからです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

湖東方面から北陸へ用事があって連泊しました。気になったのが、居酒屋を利用した際に、出てきていないのに付き出し料が入っていた点（これはサービス料だと思えばあまり気にならないですが）、エレベータ付近の部屋でしたが夜中深夜から早朝まで、廊下を歩く人の話し声で熟睡できなかった点（これは利用者のマナーの問題ですね）、この２点ぐらいです。それ以外は大変サービスがよく快適に過ごせました。
人的サービスが本当に素晴らしく良いですね。朝の大浴場は利用者が多く、外国の方なども多く見受けられましたが、掃除が頻繁にされていていつ入っても快適でした。残念なのが折角の温泉なのに、効能などが明記されていないことです。温泉の素晴らしさを説明するような文章が少しあると、もっと良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

琵琶湖に近く、琵琶湖観光には最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

8/11.12に宿泊させて頂きました。
ホテルは、駅から近いはずなのに私のミスで遠回りをしてしまい、足の不自由な母に迷惑をかけてしまいました。

フロントで、駅からの案内まっぷをみつけていればわかりやすかったので
これが観光案内所においてあれば便利なのにと思いました。

あと送迎バスが17時までというのはちょっと早いかな…

それからスタッフのみなさんが、アットホームでスゴくよかったということです。
ちょっとした心遣いが、とてもうれしかったです。

ビンゴ大会はちょっと高いけど旅の思い出になりました。
景品が足りなくなって最後にじゃんけんは…悲しいかったですが

朝のバイキングは、申し分ないのですが
夜のバイキングは、子供向けのメニューばかりでご当地名物のものが食べたかったです。

気持ちよく利用させていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月