先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お越しいただきました日は当館満館でエレベーター、ご朝食会場などでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当館でもエレベーターの混雑につきましては苦慮しているところではございますが、出来る限りスタッフがエレベーターに乗り込み、皆様のご不自由を少しでも解消できるよう取り組んでおります。また長浜を訪れる機会があれば、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　土性

この度は、当館をご利用賜わり誠に有難うございます。これから紅葉も進み、雪の季節になりますね。来年1月からは、近隣で「盆梅展」などが開催されますので、是非冬の長浜を楽しみにお越し下さい。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食では、ご希望のお時間添えず申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様にご夕食会場をご利用頂ける様、お時間のご協力お願いいたしております。

お客様にご協力いただいてる分、その他のサービスで、ご満足頂ける様にスタッフ一同さらに努力して参りたいと思います。

また機会がございましたら、是非長浜ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　

長浜ロイヤルホテル　フロント河野

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お嬢様にも夕食のバイキングを喜んで頂き私共も大変嬉しく思います。当館は、来年２５周年を迎えます。昨年は客室の一部を全面リニューアルし大変好評を頂いております。是非ともご利用頂きたく存じますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　楠本

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事にご満足頂け非常に嬉しく思います＼(^o^)／料金につきましては、気軽にお泊りいただけます設定を今後増やしたいと思いますので是非またご利用下さいませ。

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました日は個人、団体のお客様も非常に多く込み合っておりましてご迷惑をお掛け致しました。エコプランにつきましては、現状浴衣はいれさせて頂いておりませんが、今後お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きまして検討させて頂きたいと思います。ありがとうございます。

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてご満足頂け嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。　長浜ロイヤルホテル　　　フロント　伊藤

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご満足頂けます様に種類を増やしていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。　長浜ロイヤルホテル　　　フロント　伊藤

この度は、長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
プールの料金の件でございますが、プール券付・プール半額券付のお得なプランもございます。
来年もご利用いただける様であれば、是非ご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたプランは楽天様限定の非常にお値打ちなプランでございますが、ご満足いただけましたでしょうか？今後も安くて、お得なプランを考案して参りたいと思いますので是非お越し下さいませ。　　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　伊藤

長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用のエコプランはアメニティーなどを省かせていただいておる分、料金を引かさせていただいております。
次回ご利用の際は１泊２食付の様々なプランもございますのでご検討下さいませ。

長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今回は「朝食付 びわ湖側 和室」プランでのご利用でしたが、夕食付きのお得なプランも多数ご用意いたしております。
洋室からお眺めいただくびわ湖も、和室とは違った顔をもっておりますので、是非またのご機会がございましたら、ご検討くださいませ。

長浜ロイヤルホテルにご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度は８月最終の土曜日だったにもかかわらず、大変混み合いご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回は私どもの都合により、山側のお部屋から湖側のお部屋に変更をさせていただいており、お部屋はご満足いただけたようで嬉しゅうございます(^o^)　　　今後もお客様にご満足いただけるようなプランを検討中でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　
　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント

長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お客様のご意見ご感想を今後の糧にし、皆様にご満足していただけますよう、改善改良してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。私共のチェーンホテルはリゾートホテルの為立地場所が悪いところが多いのですが、長浜は駅からも近くお越し頂くのに便利でございます。(#^.^#)施設が古い分従業員の接客でお客様にご満足をしていただけますよう努めております。是非、またお越しいただきますよう宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夜間スタッフが巡
回して、大きな声でしゃっべているお客様にはお声がけをさせていただいてお
りますが、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後巡
回の強化をし、お客様に快適におくつろぎいただけますようにいたしますので
今後とも宜しくお願い致します。

この度は、数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事やお風呂のタオル入れに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有しより多くの選択肢をご提供できるよう、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当日は館内が騒がしくお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
お風呂に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

サウナに関しましては
ごゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きながら、十分なおもてなしが出来ずに大変申し訳ございません。
お部屋からの景色とご食事を、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
朝食バイキングはお客様の1日の活力としていただけるよう、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
しかしながら、チェックインの際にご食事会場やお風呂につきまして、十分な案内が出来ずにお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無きよう、より一層の社員教育に努めて参ります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお時間を頂き、貴重なご意見を有難うございました。
今後もおもてなしの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ