この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お部屋やお風呂に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらご夕食に関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。
露天風呂の段差に関しましてもお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
「作務衣」に関しましてはプラス500円にてご用意させて頂いております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお食事に関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらお部屋のボディーソープの容器にヒビが入っており、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は複数人でのチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
露天風呂の段差に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆さまによりご満足いただけるよう、メニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
長浜の夕陽は日本の夕陽百選にも選ばれております。
綺麗な夕陽の景色をご覧いただけたようで何よりでございます。
またご家族で長浜に遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当日は、館内が大変混雑しており、ゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
エレベーターでは、お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
バイキング会場の件、頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
御夕食やお部屋からの景色、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜駅からは徒歩約10分の立地は当ホテルの魅力のひとつです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
和室のお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また長浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
少し気は早いですが、春になると目の前の「豊公園」は「日本さくら名所100選」に選ばれているので、贅沢なお散歩をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にはお客様を長い間、お待たせしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
混雑する時間帯でのご案内も、可能な限りスムーズにできるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
チェックインやチェックアウトの際にはお客様を長い間、お待たせしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
混雑する時間帯でのご案内も、可能な限りスムーズにできるよう、精進して参ります。
夕食時はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵しております
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に繋げてまいります。
今後もお客様目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングはご満足いただけたご様子で安堵しております。
しかしながらご夕食に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またサービススタッフが少なく細やかさが欠けておりましたこと心からお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に繋げてまいります。
今後もお客様目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアンドリゾーツ長浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場からの景色に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルの露天温泉風呂の泉水は湧出時は澄んでいますが、空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っており、いつまでも体が温まったままというのが特徴です。
また長浜にお越しの際はぜひ当ホテルの大浴場でゆったりとお寛ぎくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ