この度はHotel＆Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉はお客様に大変喜んでいただいており、天気のいい日に琵琶湖の雄大な景色を眺めていると時間を忘れてしまいそうになります。

是非、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
夜食に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
　
フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては御期待に沿えず
申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後の改善にスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

今回に懲りず是非またお越し頂けるこ事を心よりお待ちいたしております。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変混雑しご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進してまいります。
また長浜にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場では、大変込み合いご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
アメニティにつきましてもご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴し、脱衣所に化粧水と乳液を設置するよう改めました。

今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて努めてまいりますので、再度ご宿泊いただけましたら幸いです。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋にて、お怪我をさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その後のお加減はいかがでしょうか。
ご指摘を頂戴し、全部屋障子の点検を行いました。
また、清掃につきましても多々不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後は、安心、安全を第一にお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご家族でのご旅行に当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、館内が大変込み合いゆっくりお過ごしいただくことができず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後とも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう一層努めてまいります。

また長浜にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えて
光栄でございます。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から折角当館を
お選び頂いたにも関わらず
清掃が行き届いておらずご不快な思いを
させてしまった事大変申し訳ございません。

宿泊業に携わる身として恥ずべき事と
猛省致しております。

優しいお言葉でのご指摘、
そのお気持ちを無駄にすることなく
今後は最大限に気をつけて参ります。

是非次回に挽回の機会を頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ご宿泊していただけたこと大変嬉しく思います。

まだまだこうした状況下の中ではあるので
お客様は少ない日も有りますが
来ていただいたお客様にはごゆっくりと
お寛ぎ頂けるようスタッフ一同
おもてなしを務めております。

この時期はお天気が良ければ
琵琶湖畔に沈む夕日を館内や玄関から出て
すぐの湖岸からご覧いただくのも
ご旅行の思い出の一つになるので
おすすめでございます。

ぜひまたの機会がございましたら
当館へとお越しくださいませ。

季節の変わり目でございます。
お体ご自愛くださいませ。

フロントコンシェルジュ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。館内のレストランご利用の際はご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。料理内容は品数、量ともに料理長と相談し見直して参ります。コロナ過での営業は今後も続きますが、お客様のご意見を頂戴し改善を重ねていきながら「長浜のおいしいもの」を提供できるレストランを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
レストラン担当責任者

この度はHotel&Resorts　NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ローザンベリー多和田さんの冬のイルミネーションを見に行かれたのですね。連日大変な人気だそうで当館ご利用のお客様からも「綺麗だったよ。」とのお声もたくさん伺います。
冬ならではの景色で素敵ですよね。

せっかくイルミネーションをお楽しみいただけたのに当館の大浴場での混雑で残念な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

これに懲りずまたご利用いただけることを
心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

日頃よりのご愛顧
誠にありがとうございます。


是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想ありがとうございました。
いつかまたお越し頂けた際には
ご満足頂けるよう日々精進いたします。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の清掃不備により、お客様にたくさんのご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、猛省しております。
今後、このようなことがなき様、再度徹底させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

以後こうした事がないよう努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらば是非ともご利用下さいませ。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントでのご対応誠に申し訳ございませんでした。
おもてなしの心が足りておらず情けない限りでございます。猛省致します。

今後のご利用の際に是非とも挽回の機会を
頂きたく思っております。

これからますます寒さが厳しくなってまいります。
お体には十分ご自愛下さいませ。

フロントコンシェルジュ