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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.52
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.10
  • 食事3.42

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mary-JJさんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ

mary-JJさん [40代/女性] 2017-08-24 17:55:07

夏休み中のお盆明けに3世代で宿泊しました。
お部屋に入った瞬間...よく言えば昔懐かしい感じ。ちょっと古さは否めないです。
ただ、角部屋でとても大きな窓があり、一面新緑が広がって開放感がありました。
せっかくなのでプランについていたボードゲームをお借りしたり、卓球をしたりとみんなでとても楽しい時間を過ごすことができました!

ただ夕食のハーフバイキングがレビューがいいので期待していたのですが...お鍋も鶏でしたし、メインが一品あったらなぁという印象です。出来立てを提供してくれていたのもピザとワッフルだった為、これがお寿司や天ぷらなら良かったのにと感じました。とは言え、ワッフル美味しくてお代わりしましたけどね。

朝食はパン好きの私たちにとっては文句なしです。
かなりの種類のパンが並んでいて、見るだけでテンション上がります。
一緒にあったジャムも美味しかったですし、そば粉のマフィンも美味しかったですね。
売りにしていたカレーもスパイスが効いていてとても美味しかったです、夕食のカレーより断然こちらの方が美味しかったですね。

確かにとても古いのですが、従業員の方、特にレストランの方達はみなさんとても感じが良くて気持ちよかったし、入り口には自由に飲めるコーヒーマシンと焼き菓子が置いてあったり、古さをカバーしてくれるものが十分にあり、私たちは大満足で帰ることができました。
お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2017-09-20 15:57:11

mary-JJ様
先日は、箱根湯本ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食、接遇面とご満足いただけた様で何よりでございます。
お泊りいただいたお部屋は、当館が提唱する「自然との調和」を代表する当館自慢のお部屋です。湯坂山を正面に箱根の山々を一望できる角部屋に主室・次間の2つの和室を配したお部屋は、一歩踏み込むとそこはまさに「空中庭園」です。お寛ぎいただけた様で嬉しく思います。
ボードゲームの台数には限りがありますが、人生ゲーム、ジェンガ、UNO、トランプ、ドンジャラとご用意しています。夏休み期間中は、多くのご家族づれのお客様にご利用いただけました。
ご夕食に期待をふくらませてお越し頂いたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご夕食につきましては、調理長とも相談をし、今後お客様によりご満足頂けるお料理を提供できます様、努めてまいります。
朝食は、本当に多くの方にご好評いただいております。ありがとうございます!
箱根ベーカリーのパンは、より良いと思う素材を使用し、「美味しさの完成形」を目指し、プチ贅沢な心が豊かになれるパン作りを目指しております。そのための妥協や努力は惜しみません。またフランス系のおしゃれなパンばかりではなく、和のリゾートを思わせる素材を使用したパンなど、幅広い種類のパンを取り揃えております。
最近のおススメは、そばの実マフィンです。そばの実のプチプチとした食感がたまりません!朝食のみならず、コーヒーラウンジのクッキーと共にご愛顧いただいております♪
朝食は、箱根ベーカリーのパンに並んで、「ネパールカレー」も人気の一品です!例え様のない「まろやかさ」と「香ばしさ」が絶妙にマッチしたあまりの美味しさに、今まで味わったことのない衝撃を感じ、mary-JJ様の様にファンになるお客様が多くいらっしゃいます。
mary-JJ様に、またお越し頂いた際に『私たちは大満足で帰ることができました。』と再び感じて頂ける様に、今後とも誠心誠意頑張ってまいります。この度はご投稿ならびに温かな言葉の数々を頂き誠にありがとうございました。従業員一同、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
箱根湯本ホテル フロント相場

ご利用の宿泊プラン
【1部屋で8名様まで泊まれます♪】みんなで“わいわい”大部屋プラン!
ご利用のお部屋
【<眺望良好>和室10畳+次の間付】