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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.46
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.11
  • 食事3.43

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-25 17:46:49

夕食ぎりぎりの時間まで観光してしまい、チェックイン、夕食後、部屋に戻ってくると布団が引かれていました。我が家にとってはこたつのないプランでもよかったなと。とりあえず、はじっこに寄せられたこたつでボードゲームを楽しみました。
こちらのホテルのピザ、フレンチトースト、パン、オムレツはとてもおいしかったです。
刺身などの和食メニューは普通においしかったです。
渡された鍵がひとつしかなく、チャイムもないため、ノックしても奥の部屋にいる家族に気づいてもらえず…けーたいを持っていなかったらとてもめんどくさいことになっていたと思います。大浴場に行くとき、ホテル内で別行動をとるときは注意が必要です。
箱根湯本からタクシーでワンメーターでしたし、食事が我が家の好みだったのでまた利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2018-01-11 17:49:40

箱根湯本ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したいです」とご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お部屋のお布団は、皆さまがお食事に行かれている際に、係の者がお部屋に敷きに伺っております。
貸出用のゲームは、数に限りがありますが、人生ゲーム、ドンジャラ、UNO、オセロ、トランプ、ジェンガ、花札、黒ひげ危機一髪と取り揃えています。
「温かいものはあたたかいうちに、冷たいものはつめたいうちに」、こんなお客様へのおもてなしを「本当にたべたいものをたべたいだけ」に進化させた「美味ざんまい」、それが箱根湯本ホテルのこだわり「ハーフバイキングで楽しむ夕食」です。ご満足いただき調理長も大変喜んでおりました。
申し訳ございませんが、お部屋の鍵は現在、お部屋に一つのみとなっています。鍵をフロントにお預けになられまして、お風呂にそれぞれ行かれる方法をお勧めいたします。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお喜び頂けるよう努めてまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
箱根湯本ホテル フロント相場

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<眺望良好>和室10畳+次の間付】