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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.52
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.10
  • 食事3.42

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-01 09:18:29

初めて宿泊しました。古さは感じますが、部屋は広々していて、掃除も行き届いていて大満足でした。食事は品数は多くはありませんが、どれも美味しかったです。お風呂も広々していてよかったです。唯一の難点は、駐車場が離れていて、歩道も狭く少々危険なことです(これはなかなか改善は難しいと思いますが)。また、機会があれば宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2019-05-23 19:39:43

この度は箱根湯本ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミへの投稿も頂き、併せて感謝申し上げます。

お部屋やお風呂、お食事、朝食内容も喜んで頂けたという事で誠に嬉しく思います。
しかしご指摘いただきました設備上の雑音部分など改修作業などできる限りの改善を図らせて頂きます。

せっかくのご旅行を楽しみに来て頂きご満足いただけた部分があるにも関わらず、細かいところでマイナスポイントを与えてしまい申し訳ございません。

ご滞在の一連で最後まで満足して、笑顔でお帰りいただけるホテルになるよう努めさせていただきます。また機会がございましたら是非ご来館頂ければ幸いでございます。

箱根湯本ホテル 支配人 阿部