楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
広くて景色の綺麗なプレミアムルームを予約。建物自体は年季が入っており随所にそれを感じますが、お部屋はとても綺麗で景色も良く夜空を見上げれば都会では見えない星がたくさん見れたり、大きなTVとソファがあり満足致しました。しかし大抵のホテルにあるバスローブやホテル着が客室内にない(わざわざフロントにて別途料金で借りるしかない)。部屋のWi-Fiは使い物にならない。景色を楽しめるはずの窓がきちんと清掃されておらず水垢やホコリの様なものが見られました。また、朝食付きのプランにしましたが和食ビュッフェ形式で品数も少なく非常に残念でした。ホテルは駅から少し離れており近隣にはあまりお店がないため夕食付きのプランか、又はフロントに聞くとデリバリーをして頂けるお店を教えてくれます(中華を出してくださるお店の五目餡掛けかた焼きそばが絶品でした)。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。この度は、箱根湯本ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋について、ご満足いただけましたようでなによりでございます。また、ご説明不足によりご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お浴衣はフロント横のアメニティコーナーに無料のものと有料のもの、二種類ご用意がございます。設備、清掃に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。従業員一同で共有し、より一層力を入れてまいります。朝食につきましては、現在改善を重ねており、お茶漬けや不定期でネパールカレーなどを追加しております。ぜひご賞味くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。箱根湯本ホテル フロント 町家
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ一覧へ
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-02-28 15:51:33
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Mihoslowさんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
広くて景色の綺麗なプレミアムルームを予約。建物自体は年季が入っており随所にそれを感じますが、お部屋はとても綺麗で景色も良く夜空を見上げれば都会では見えない星がたくさん見れたり、大きなTVとソファがあり満足致しました。しかし大抵のホテルにあるバスローブやホテル着が客室内にない(わざわざフロントにて別途料金で借りるしかない)。部屋のWi-Fiは使い物にならない。景色を楽しめるはずの窓がきちんと清掃されておらず水垢やホコリの様なものが見られました。また、朝食付きのプランにしましたが和食ビュッフェ形式で品数も少なく非常に残念でした。ホテルは駅から少し離れており近隣にはあまりお店がないため夕食付きのプランか、又はフロントに聞くとデリバリーをして頂けるお店を教えてくれます(中華を出してくださるお店の五目餡掛けかた焼きそばが絶品でした)。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。この度は、箱根湯本ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋について、ご満足いただけましたようでなによりでございます。また、ご説明不足によりご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お浴衣はフロント横のアメニティコーナーに無料のものと有料のもの、二種類ご用意がございます。設備、清掃に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。従業員一同で共有し、より一層力を入れてまいります。朝食につきましては、現在改善を重ねており、お茶漬けや不定期でネパールカレーなどを追加しております。ぜひご賞味くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
箱根湯本ホテル フロント 町家