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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
一人旅で宿泊させていただきました。＜良い点＞古い建物ですが全体的に清掃が行き届いていて清潔感がある。特に温泉が良い。大浴場が広くてきれい。露天風呂も広め。フリードリンクがいつでも飲める。＜良くない点＞館内禁煙のはずですが、部屋に消しきれてないタバコ臭が残っていて少し具合が悪くなった。全体的にはこの料金で十分なクオリティでした。ありがとうございました。一点、ホテル側の案件ではないですが、一部のマナーの悪い外国人宿泊客が迷惑でした。（服を着たまま明らかに入浴しないのに複数人で大浴場内や入り口付近をうろつく等）定期的に巡回するなど対策をお願いしたいです。
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過日は、箱根湯本ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、館内でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。お部屋では、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。清掃時にお部屋ににおいが無いかチェックをしておりますが、これからはこのようなことがない様にお部屋の点検を強化していきたいと思います。大浴場での入浴のマナーに関しましては、お客様に口頭ではお伝えさせていただいておりますが、ポスターを貼ってお知らせするなど工夫をして、皆様に気持ちよく施設をご利用いただけるよう努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。フロント
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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-06-29 15:19:51
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サービス4
白米3合さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
一人旅で宿泊させていただきました。
＜良い点＞
古い建物ですが全体的に清掃が行き届いていて清潔感がある。
特に温泉が良い。大浴場が広くてきれい。露天風呂も広め。
フリードリンクがいつでも飲める。
＜良くない点＞
館内禁煙のはずですが、部屋に消しきれてないタバコ臭が残っていて少し具合が悪くなった。
全体的にはこの料金で十分なクオリティでした。ありがとうございました。
一点、ホテル側の案件ではないですが、一部のマナーの悪い外国人宿泊客が迷惑でした。（服を着たまま明らかに入浴しないのに複数人で大浴場内や入り口付近をうろつく等）
定期的に巡回するなど対策をお願いしたいです。
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過日は、箱根湯本ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。
お部屋では、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。清掃時にお部屋ににおいが無いかチェックをしておりますが、これからはこのようなことがない様にお部屋の点検を強化していきたいと思います。
大浴場での入浴のマナーに関しましては、お客様に口頭ではお伝えさせていただいておりますが、ポスターを貼ってお知らせするなど工夫をして、皆様に気持ちよく施設をご利用いただけるよう努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。
フロント