楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.52
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.10
  • 食事3.42

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-24 08:59:19

お風呂 1回入ったら肌がスベスベになります。露天風呂広くて綺麗です。

料理 夜、朝共に満足のいくものでした。

ドリンクバー、アルコールバーもいいです。

部屋のスリッパだけは、評価0
雪駄、壊れたスリッパ、別の小さいスリッパ、があり。
がっかりでした。
以前、旅先のスリッパで水虫感染した事があり、私は使用しなかったですが家族が雪駄を履いてしまい、
その後消毒とかしました。

ホテルに雪駄はないですね。
スリッパより危険です。
また壊れたスリッパを置いておく事も、掃除の際、確認をしてない。
消毒をしてないからだと思われます。
それ以外は100点なので、また泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2023-11-25 17:18:46

過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋のスリッパの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう一層点検を強化して参ります。また、お客様のお声を参考に館内履きのスリッパへの変更も是非検討させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダードプラン】一泊二食!迷ったらコレ!ALL無料~アルコール
ご利用のお部屋
【【訳アリ】和室8畳■道路側~音を気にしない方向け【禁煙】】