いつもホテルニュー赤城（『落ち着く和室（格安！）コーヒー、朝はおにぎり又は稲荷寿し】』3,280円）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の対応が事務的だったことやカード決済の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。

今回もチェックイン時にカード決済が可能でしたが、説明・ご案内が行き届かず、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

また、駐車場料金の件ですが、当ホテル専用駐車場をご利用のお客様には、当初より、宿泊料金とは別に500円（税込／泊）をいただいております(楽天トラベルの当ホテル詳細情報にも記載)。ご案内不足もございましたが、今回からの変更ではございませんので、なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

まだまだ行き届かない点もございますが、お客様より頂いた貴重なご意見を参考とさせていただき、従業員一人ひとりが「おもてなしの心」を大切にした接客ができるよう、今まで以上に指導を強化し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご多用中のところ、貴重なご意見・ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。