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4.0
投稿日：2019-01-17 21:30:44
5.0
投稿日：2019-01-17 21:25:23
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投稿日：2018-12-03 17:07:45
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投稿日：2018-11-22 18:44:24
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投稿日：2018-11-22 18:39:55
総合5
ii3104さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ
出張時の仕事先が近いので利用させてもらいました。ビジネスホテルランクの安い価格設定だったのでさほど期待はしていなかったのですが、泊まってみてびっくり！広々とした部屋に至れり尽くせりと言っても過言でない設備・サービスが整っていて、とても快適な出張にすることができました。
中でも一番印象的だったエピソードがあります。最終日、出発を急ぐあまり、お菓子が置かれていたガラス皿を落として割ってしまいました。「さすがに弁償しないといけないなぁ。」とチェックアウト時にフロントの女性の方に申し出たところ「お怪我はございませんでしたか？」と自分を気遣ってくれるコメントとともに「追加精算はございませんので、お気をつけてお帰りくださいませ。」と。とても心優しい対応に、なんとも嬉しい気持ちになってホテルを後にしました。絶対にまたリピートしようと思わせてくれる素敵なホテルでした。
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ii3104様
長期に渡るお仕事での宿泊でホテルザグランデをお選び頂きまして、誠にありがとうございます！
これほどお褒め頂いて、これほどエピソードを具体的に書いて頂けた事に大変びっくりしました！今回の嬉しいコメントはすぐに全ホテルスタッフに共有し、組織全体のモチベーションアップに役立たせて頂きました！
ガラス皿の件で対応させて頂いたフロントスタッフも当時のことは覚えており、「とんでもないです！」と言いながらとても喜んでおりました。何よりii3104様のお怪我がなくて良かったです。
そして、設備・サービス・接客応対すべてにおいてお喜び頂けたのは、とても感銘を受けました。ありがとうございます。
今後も、より快適で「ずっとリピートしよう」と思って頂けるホテルを創ってまいりますので、ii3104様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
営業管理部 牧浦