kerbero様
この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当日はスムーズにご来館頂けたということで安心しました。

スタッフの応対が良いと感じて頂けたのはとても励みになります！ホテル業において、接客する『人』は最重要だと考えておりますので、このようにお褒め頂けたのは大変有難く思います。

リネンとは「掛け布団」のことでしょうか。業務用の製品なので具体的なお話はできませんが、今回ご利用頂いたお部屋の掛け布団は羽毛の上質なものを使用しております。
（さすが、お目が高いですね！）

より快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、kerbero様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

営業管理部　牧浦