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ホテルザグランデ心斎橋なんばのクチコミ･お客さまの声
総合4
お盆休みの最後にゆっくりと過ごそうと思い連泊しました。場所は心斎橋と長堀橋の両方に近く、飲食には大変便利な場所です。コンビニも周りに数件あります。部屋は広く、備品も色々とあり良かったのですが、窓が無く（隣の建物と近接）一日中電気をつけて過ごす事になるので、少し違和感があります。夜寝るだけの方は問題ないかもしれませんが、朝陽が入らないので、当方はかなり気になりました。バスは写真で見た以上に広いバスルームとバスタブでとてもゆったりできます。ただジャグジーになっておりますが、音がかなり大きいので入浴中には使えなかった（テレビの音が聞こえないし、ゆったりできない）のが残念でした。ビデオも見放題でしたが、洋画であまり見たい作品がなく、これも見ずじまい。ベッドは広いし、マットレスも良い感じでしたが、かけ布団が厚く、夜は暑くて良く寝られませんでした。部屋も広く、大型テレビにソファー、テレビ付きバスルームもあって。。。なのですが、やはり前述の点で総合的な居心地の良さはマイナス１とさせて頂きました。窓の点は立地上しょうがないにしろ、いくつかの点で改善されればさらに良くなると思います。近隣には外国人が大変多い中で、館内はとても静かでしたし、ラウンジのドリンク券も付いていてサービスの面では大変よかったです。
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この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお盆休みの一部の日程を当館に充てて頂きましたこと、とても嬉しく思います。しかし、設備や備品でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の窓と採光に関しましては、仰る通りで周辺はビルに囲まれているため、太陽光はあまり入ってきません。今回ご滞在頂いたお部屋には、壁の引き戸を開けると窓自体はあるのですが、窓の外は隣りの建物の壁なので（どちらにせよ）あまり採光は望めません…。バスルームのジャグジーの音に関してもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。あいにく、マイクロバブルやジャグジー機能を使用する際に出る音は仕様のため、一定の音は出てしまいます。これらの機能と浴室テレビを併用する際はテレビの音量を大きくして頂くしかございません。大変申し訳ございません。。VODに登録されている作品のラインナップもお気に召して頂けず、申し訳ございません。。ベッドに関しましても居心地良くお休み頂けず、申し訳ございません。快適な温度はお客様によって異なりますのでエアコンで室温をご調整頂くしかございません。。諸々貴重なご意見を頂きありがとうございます。設備の部分等すぐに改善できない点は多いですが、より居心地の良い空間を提供できるよう、できる所から少しずつ改善していきたいと思います。これだけ不快な点があったにも関わらず、総合4点の評価を頂き、また良かった点も複数挙げて頂いて本当にありがとうございます。「改善されればさらに良くなる」という、私共に対して期待して頂いてるお言葉まで頂き、今回はとても有難い気持ちで拝読させて頂きました。少しでもこの期待に応えていけるよう、スタッフ一同精進していきたい思います。様々な観点からのご意見を頂き、本当にありがとうございました！営業管理部 牧浦
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総合4
投稿者さんの ホテルザグランデ心斎橋なんば のクチコミ
お盆休みの最後にゆっくりと過ごそうと思い連泊しました。場所は心斎橋と長堀橋の両方に近く、飲食には大変便利な場所です。コンビニも周りに数件あります。部屋は広く、備品も色々とあり良かったのですが、窓が無く（隣の建物と近接）一日中電気をつけて過ごす事になるので、少し違和感があります。夜寝るだけの方は問題ないかもしれませんが、朝陽が入らないので、当方はかなり気になりました。
バスは写真で見た以上に広いバスルームとバスタブでとてもゆったりできます。ただジャグジーになっておりますが、音がかなり大きいので入浴中には使えなかった（テレビの音が聞こえないし、ゆったりできない）のが残念でした。
ビデオも見放題でしたが、洋画であまり見たい作品がなく、これも見ずじまい。
ベッドは広いし、マットレスも良い感じでしたが、かけ布団が厚く、夜は暑くて良く寝られませんでした。
部屋も広く、大型テレビにソファー、テレビ付きバスルームもあって。。。なのですが、やはり前述の点で総合的な居心地の良さはマイナス１とさせて頂きました。窓の点は立地上しょうがないにしろ、いくつかの点で改善されればさらに良くなると思います。
近隣には外国人が大変多い中で、館内はとても静かでしたし、ラウンジのドリンク券も付いていてサービスの面では大変よかったです。
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この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお盆休みの一部の日程を当館に充てて頂きましたこと、とても嬉しく思います。
しかし、設備や備品でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓と採光に関しましては、仰る通りで周辺はビルに囲まれているため、太陽光はあまり入ってきません。今回ご滞在頂いたお部屋には、壁の引き戸を開けると窓自体はあるのですが、窓の外は隣りの建物の壁なので（どちらにせよ）あまり採光は望めません…。
バスルームのジャグジーの音に関してもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。あいにく、マイクロバブルやジャグジー機能を使用する際に出る音は仕様のため、一定の音は出てしまいます。これらの機能と浴室テレビを併用する際はテレビの音量を大きくして頂くしかございません。大変申し訳ございません。。
VODに登録されている作品のラインナップもお気に召して頂けず、申し訳ございません。。
ベッドに関しましても居心地良くお休み頂けず、申し訳ございません。快適な温度はお客様によって異なりますのでエアコンで室温をご調整頂くしかございません。。
諸々貴重なご意見を頂きありがとうございます。設備の部分等すぐに改善できない点は多いですが、より居心地の良い空間を提供できるよう、できる所から少しずつ改善していきたいと思います。
これだけ不快な点があったにも関わらず、総合4点の評価を頂き、また良かった点も複数挙げて頂いて本当にありがとうございます。
「改善されればさらに良くなる」という、私共に対して期待して頂いてるお言葉まで頂き、今回はとても有難い気持ちで拝読させて頂きました。
少しでもこの期待に応えていけるよう、スタッフ一同精進していきたい思います。
様々な観点からのご意見を頂き、本当にありがとうございました！
営業管理部 牧浦