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軽井沢プリンスホテル　ウエストクチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル　ウエスト

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軽井沢プリンスホテル　ウエストのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.34
アンケート件数：2598件

評価内訳

5点 696件
4点 857件
3点 181件
2点 64件
1点 43件

項目別の評価

サービス4.16
立地4.60
部屋4.14
設備・アメニティ3.93
風呂3.89
食事4.49

総合4

さくらママ1388さんの軽井沢プリンスホテル　ウエストのクチコミ

さくらママ1388さん [40代/男性] 2011-08-21 17:26:32

立地・設備とも文句のつけようはなく子供達も大変喜んでおりました。
軽井沢へ行った際にはまた利用したいと思います。
要望としては、ルームサービスを２２時くらいまで利用できれば助かるなと思いました（アウトレットの閉店後に部屋に帰りなにか注文をしようと思っても、オーダーストップが８時や９時では利用できない）。
また、チェックアウトの時間が非常に混雑しており、お迎えのカートの依頼もなかなか電話が繋がらず、依頼をしても４５分も待たされたため、その日のスケジュールが狂ってしまいました。大変かとは思いますがその時間は何とか増員をお願いしたいと思います。

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