初めて「ウエストコテージ」を利用しましたが やはり「イーストコテージ」の方が利便性が良いですね
送迎車の待ち時間が長いのでもう少し考えて欲しいと思います
何人かの意見もありましたが部屋の乾燥は濡れタオルでカバーしています

サービスが良い分あら捜しになりましたが また来月お世話になりますので
宜しくお願いいたします。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！１日５部屋のみ】 『スキーもショッピングも楽しんじゃおっと！プラン』
ウエストプリンスコテージA

お部屋も綺麗でゆったり過ごすことができました。連泊したのですが、２日目のお部屋の掃除とアメニティーの交換をお願いしない事を申し出れば、売店などで使える1000円分のチケットを頂けたので良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】楽天限定５室！『軽井沢へGOGOプラン』
ウエストツインルーム

よかった点
　１）チェックイン時刻前到着でも清掃済み部屋ありとのことで、部屋に入ることができました。少し得した気分です。
　２）さすがイーストコテージであるため、スキー場に近く便利でした。
再考いただきたい点
　１）食事なしプランでしたので、ホテル内レストラン利用しました。が、価格が高すぎますね。というより、価格と内容がつりあっていない料金と感じました。価格を下げるか、内容を充実する必要性を感じました。
　２）コテージの風呂が狭すぎる。またトイレと同室のため、子供をお風呂に入れるのに大変でした。改善を希望します。また、部屋が乾燥し過ぎでした。加湿器があればうれしかったです。
　３）ショッピングセンターやホテルに向かう通路の除雪が中途半端で、斜面部分等アイスバーンになっており危険でした（妻も転倒し殴打しました）。
　４）スキー場のそり遊びゾーン入場に費用をとるのはいただけない。同様の規模の他スキー場でも無料が一般的と思います。
　いろいろ記載しましたが、天候にも恵まれ楽しく過ごせました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

イーストプリンスコテージＣ（2～4名利用）

寒いせいもあるのですが、暖房を一晩つけていたので空気が乾燥してしまいました。加湿機などがあると良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】楽天限定５室！『軽井沢へGOGOプラン』
ウエストツインルーム

時間前であったが、チェックインさせていただき、コテージの使用が出来、大変助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

イーストプリンスコテージＣ（2～4名利用）

コテージの宿泊は初めてでしたが
子どもが居たので騒いでも迷惑をかける事がなく
気持ちも楽に過ごせました。
乾燥がチョッと気になりましたが…床暖房は最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】楽天限定５室！『軽井沢へGOGOプラン』
プリンスコテージA

15年ぶりに軽井沢プリンスに宿泊いたしましたが、サービスが格段に向上していました。スタッフが皆さん生き生きとして大変気持ちよかったです。
早速三月の予約を致しました！

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！１日５部屋のみ】 『スキーもショッピングも楽しんじゃおっと！プラン』
イーストプリンスコテージＣ

スタッフの対応がすごく良かった。雪が降っていたにもかかわらず、嫌な顔もせず駐車場まで一緒に荷物を運んでくれたり、スタッフがみんな笑顔で気持ちが良かった。
部屋も３人でツインに泊まったが狭くは無かった。ただ、部屋が一番奥だったので、疲れて帰って来た時は、ちょっと疲れたのと、食事付きのプランで無かったので、売店にもう少し商品（食料品）の種類が多いといいなと思った。ただ、パンはすごくおいしかった。
全体的には、このプランの値段に満足でした。



【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】楽天限定５室！『軽井沢へGOGOプラン』
ウエストツインルーム

２月３日にスキーパックで宿泊しました。
禁煙ルームをリクエストしましたらイーストツインＤからイーストツインＢにグレードアップしていただき非常に快適に過ごすことができました。
軽井沢プリンスホテルには初めて宿泊しましたが、評判どおりスタッフの対応の良さ、お部屋・温泉施設の清潔さとすべてにおいて居心地のよいホテルでした。
また次回も利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】スキーパック
イーストツインＤ

3歳の子連れスキーで利用させていただきました。子供は大はしゃぎで雪遊びをし、午後には疲れてよろよろ。チェックイン前の2時には熟睡してしまいました。
スキーを滑ってからチェックインする親子連れも多いと思いますので、たたみの大部屋でもいいので、フリーで休憩できる場所があると大変助かりました。
そり用のゲレンデはイーストのほうが設備がよかったので、今度は移動を考えるとイーストで泊まりたいと思います。イーストからウエスト行きのバスが午後は２便しかなかったので、大変でした。
お食事がおいしかったし、雪景色もすてきでリフレッシュできました。
従業員の方の対応は全ての人が感じよかったです。
小さい子供連れの場合は、朝食、夕食の移動を考えると本館のほうでよかったと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】気ままにぶらり軽井沢
ウエストツインルーム

家族４人で泊まりましたがとても良かったです。
良いのは評価で分かると思いますので気になった点のみ書かせて頂きます。

やはり過去の書き込みにある通りコテージはかなり乾燥します。
バスタオルを濡らしてかけましたが朝にはカラカラでした。
濡れたウェアとかは間違いなく乾くのである意味便利ですが（笑）

森のホットスプリング＆スパがコテージ利用者（イーストホテル宿泊者以外？）は利用可能時間が１８：００までというのが残念でした。

帰る日に雪が降っていて、イーストから歩いて駅に向かったのですが
せめて、イースト～イーストショッピングモールまでの道路は
タイヤ付きスーツケースを転がせる程度には雪かきをしておいて欲しかったです。
※私たちが帰ったのは駅までの送迎バス終了後でしたので。
雪の日は皆さんかなり忙しそうでしたので難しいとは思いますが
頭の片隅にでもこういった意見もあるという事だけでもとどめておいて頂きたいと思います。

従業員の皆さんの対応は大変素晴らしく、施設も◎なのでまた利用したいと思いました。

まだまだ寒い時期が続きますが従業員の皆様は体にお気をつけ下さい。
良い休日をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

イーストプリンスコテージＣ（2～4名利用）

平成８年スキーシーズンから何度か続けて利用していましたが、ここ何年かはスキー自体から遠ざかっていました。今回は何年ぶりかで、しかもネット予約という事でどうかなぁ～っと思っていましたが、軽井沢プリンスの従来のサービスはもちろんの事、アメニティも使いやすくなって、エコロジーにも配慮されていて良かったです。繁盛期ではなかったのでＢコテージの希望のところにも通され、十分ゆっくり過ごせました。スキー場も日曜の午後～月曜だったので空いていてスキースクールもほぼマンツーマンでした。
ただ、パソコンをコテージで使えない環境・不整備には、ちょっと残念でした。いちいち、ロビーまで行かなければならず電源もなく、とても苦慮しました。これからはワイヤレスランくらいはコテージでも使えるように開発して下さいね。ありがとうございました。また来月か再来月に利用させて頂くつもりです♪

【ご利用の宿泊プラン】
【400万ポイント★山分け対象】スキーパック
イーストプリンスコテージＢ

　家族で初めての雪見遠足、数日前の雪が残っていてラッキーでした。インターチェンジを降りてからのアクセス道路も雪の影響がほとんど無く安全に到着することができました。
　コテージ初体験でしたが暖かくベッドも気持ちよく楽しく過ごすことができました。建設年度が古いのかお風呂がちょっとでした。多少の不便は伴いますがピックアップバス道路沿いでしたし限定プランですから目をつぶらなきゃですね。
　是非来年も、冬だけでなく夏も訪れたいと思ったホテルです。その時はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定！１日５部屋のみ】 『スキーもショッピングも楽しんじゃおっと！プラン』
ウエストプリンスコテージA

イーストコテージに初めて宿泊いたしましたが、家族全員大満足です♪
あらかじめお願いしていたリクエストには、すべて応じてくださいました。
特に子どもたちはゲレンデに近いのが嬉しくて、ナイターまで頑張りました♪「帰りたくない！今日も泊まろうよっ！！」と、せがまれちょっと困りましたが…

朝食付きプランでしたが、お食事は美味しかったです。８時を境に混みだすようなので、ちょっとつらいですが早起きすることをおすすめします。平日でしたが、待たれている方がいらっしゃいました。

あとお部屋に、手書きのメッセージとてるてる坊主が置いてありました♪
ホテルの方からのお心遣いが嬉しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【200万ポイント★山分け対象】スキーパック
イーストプリンスコテージＢ

毎年利用利用していますが、ウエストのコテージは初めてでした。
やはり不便！スキー場へも本館にも駐車場にもショピングにも歩けなくは無いが楽な距離ではないし、夜間だと迷子になります。
もちろん送迎を頼めば速やかに来てもらえますが、自分の車をコテージに横付けできればとても便利になるが、そうすとあの雰囲気が壊れますよね・・・
電動のゴルフ用みたいなカートが使えれば・・・無理ですね。
やはり綺麗な景色と雰囲気を楽しみながら歩きましょう！
私はイーストのBタイプが好きです。立地も比較的便利な場所で、居間空間に２ベットある為ちょっと広い感じとテラスが良いです。
また出来れば予約時に何号室とリクエストできれば嬉しいのですが。
コテージは子連れファミリーには最適だと思います。
サービスはプリンスイズムが心地良いです。
今後も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ウエストプリンスコテージA

１２月２３日より一泊しました。初めてのコテージでの宿泊でしたが、大変満足をしました。スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。コテージの中も、広くて使いやすかったです。次回は、春から夏にかけて是非
利用をしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
クリスマススペシャル　カップルプラン 【White Couple in KARUIZAWA】
ウエストプリンスコテージＡ（2名）

すいていてとてもきめ細かいサービスを提供いただきました。満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【200万ポイント★山分け対象】楽天スペシャル！限定３室平日・休日限定　カジュアルにお泊りプラン
ウエストツインルーム

イーストに一泊させていただきました。部屋も広く清潔で、景色もよくて満足しました。温泉には翌朝はいりましたが、とてもいい風呂でゆっくりできました。
朝食のバイキングも満足でしたが、夕食は和食を利用しました。接客はよかったのですが、メニューが偏っていると感じました。しゃぶしゃぶとすき焼きの専門でしたが、もう少し周辺和食メニューが欲しかった。

　平日でしたから値段も安くて満足、アウトレットも十分楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
【200万ポイント★山分け対象】楽天スペシャル！限定３室平日・休日限定　カジュアルにお泊りプラン
イーストツインＤ

遅い時間の到着でしたが、スタッフの方達に気持ち良く対応して頂き、快適に過ごさせていただきました。
お願いしたバースデーケーキも大変美味しかったです。
ひとつ、リフト券の案内についても部屋の説明の際に教えて欲しかったです。
次はもう少し長い滞在をしたいと考えております。

【ご利用の宿泊プラン】
【200万ポイント★山分け対象】森の散歩道
フォレストフロアツインＢ

深夜の到着にもかかわらず笑顔で出迎えてもらい嬉しかったです。
美味しい朝食が部屋が寒いせいか全般的に冷めてたのが残念でした。
また利用します。


【ご利用の宿泊プラン】
【200万ポイント★山分け対象】楽天スペシャル！限定３室平日・休日限定　カジュアルにお泊りプラン
ウエストツインルーム