この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食の際にはご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。

大浴場ご利用でのご満足のお声、朝食会場への優しいお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。


寒い日が続きますが、お体には十分お気を付けくださいませ。

ご旅行で信州へお越しの際には、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスでご案内しておりますが、朝6時30分よりの営業でございまして申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題として検討してまいります。

今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
改善に向け、努力してまいります。

今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食への満足のお言葉、また大浴場でおくつろぎいただけましたこと、私共も嬉しい限りでございます。

朝食メニューに関しましては、メニューの見直し及び改善に努めてまいります。
この度は、ご意見ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご満足のお声を聞かせていただき嬉しい限りでございます。

今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

朝食に関しましての、ご意見ありがとうございます。
ボリュームに欠けていましたこと、メニュー構成等、今後検討し改善を図ってまいります。

氷のサービスはフロントにて行っておりまして、ご不便をおかけ致しました。

一つ一つの貴重なご意見を検討し、快適に且ご満足いただけますサービスを行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
佐久インター方面からお越しのお客様には国道から直接入ることができず大変不便をお掛けし申し訳なく思っております。今後ご案内の看板等改善して参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございます、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
いままで時間設定を幾度か変更してまいりましたが多くのお客様に満足して頂けなく心苦しく思っております。今後も検討課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。立地面では多くのお客様にご不便をおかけして申し訳なく思っております。その分サービス面でお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ルートインでは数少ない入れ替え制の店舗でございます。お客様には、時間を気にしながらのご利用となってしまい、大変申し訳なく思っております。エアコンの音でもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかし、嬉しいおほめのお言葉も頂きありがとうございます。
ご投稿頂きありがとうございました。
ぜひまたお越し下さいませ。

この度はホテルルートイン佐久南インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご利用に際しまして、ご不快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来フロントスタッフとしてお客様ヘはおもてなしの気配り、心配りの意識でもって接することが先ず何より重要であり、ご案内が行き届かないような対応や柔らかな物言いが出来ていないようなことはあってはならないはずでございます。
今後改めて意識の改革に取り組むよう全員で共有させて頂く次第でございます。

このようなことがあったにもかかわらず、設備や価格に関してお客様がご納得いただけた旨が伝わるご意見も頂戴しましたこと、お客様の温かなお人柄とお心遣いに感謝申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず衛生面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

衛生面では日々気を付けておりますが、今後一層力を入れ注意をしてまいります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
大浴場は入替制で、遅い時間にご到着の女性のお客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
シャンプーにつきましても、リンスインシャンプーのご用意はございますが、女性の方にはご満足頂けないこともあるかと存じます。どちらも今後の課題とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。