サービス全般については申し分ないので、気になった点を三点ほど。

１．バリアフリーではない
→脊損では無く歩行障害での車椅子利用者ですが、簡易であってもスロープがなく、入り口階段の上り下りに苦慮しました。
２．客室入り口の１cmの段差
→閉じるテンションの強いドアを押しながら、乗り越えようとした際に、この段差で車椅子が止まってしまい、手を痛めてしまいました。ドア下のフレームの形状が原因と考えます。
３．朝のスタッフ
→荷物を車に入れるため、フロントに預けた鍵を受け取り、車の鍵を開け、荷物を車内に置き、またフロントに鍵を預けました。この際、階段の乗降に車椅子を乗り降りしていますが、複数人のスタッフはフロントから見えていたに関わらず、またフロントに預ける為に階段の上り下りをした訳ですが、『階段の上り下りは大変でしょう。ここで鍵を受け取りますよ』と、スタッフが入り口に出てくる配慮が全くないのは寂しかったです。（他の同じ様な施設なら、普通に行っている）もちろん、フロントにお客様がおらず、手隙であるに関わらず…です。

評価

• 総合5
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月