設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 10:44:03
-
窓を閉めていても修学旅行生の声が響いていて気になりました。修学旅行生がいることを事前に教えてほしかったです。また、上の階の人の足音も気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2020年11月04日 15:55:28
-
この度は花びしホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めておりますがお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
少しでも最高のおもてなしをお届けできるようお客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。
もしまた機会がございましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。
おもてなし委員会 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ1泊2食】花びし温泉紀行 夕食は北海道の食を楽しむ「旬の味覚を楽しむ和食会席膳」
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（10畳） 】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 19:08:22
-
部屋は良かったのですが…
6時50分頃朝食を食べに行く時、受付に従業員の方が2名いましたが 私達が目の前を通過したにも関わらず朝の挨拶も何も無かった事に驚きました。
時間がまだ朝食の10分前だったので会場の中に入れず 従業員の方が入り口に立っていたのですが こちらも何の挨拶も無く、受付が必要との声掛けも無かったのでそのまま入り口付近で待っていましたが 後から来た客が部屋番号で受付してるのを見て気付き 慌てて私達も受付をしに行きました。他にも何組か私達と同じ状況の方がいました。
朝食の受付が必要ならきちんと声を掛けるべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2019年07月14日 20:25:44
-
この度は、お客様に大変不愉快なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を従業員、一同共有し真摯に受け止め改善いたします。
他にも改善すべき点がたくさんあると感じており、各部署においてお客様の声を共有し当館全体がレベルアップできるように精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないように指導して参りますので今後もどうぞ花びしホテルをよろしくお願い申し上げます。
おもてなし委員会 上田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】末広亭 和室（12.5畳）】
設備・アメニティ3
banka1さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- banka1さん [50代/男性] 2018年02月20日 07:57:53
-
やや高いが夕食に期待して予約。しかし、値段の割に品数少ない。又、部屋は綺麗でいいが洗面が昔のビジネスホテル並み。しかし、大浴場は広く立派である。あと2000円安ければ又泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2018年02月20日 18:20:12
-
先日は花びしホテルにビジネスでご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
この度の宿泊では大浴場には満足されましたこと大変嬉しく思っております。ただ、ご夕食・お部屋には満足されなくとても残念に思います。
大変貴重なお言葉ありがとうございます。
ビジネスプランの他にもご用意させていただいておりますので、どうぞまた機会を得られましてご再訪下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス／1泊２食付き】函館・出張応援！自慢の温泉大浴場と大好評の夕食＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館和室（10畳） 】
設備・アメニティ3
ラブリー7989さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- ラブリー7989さん [40代/女性] 2018年02月17日 13:23:31
-
朝食の案内画像では松前漬けなど、函館の味覚を十分に味わえるような紹介があったのに、いざ朝食に向かうと全くそんなことはなく、そこいらのシティホテルと同様な感じの中身で残念でした。夕食も、宿泊人数が多かったためか、不足するものも多く補充も迅速ではなかった印象です。子連れでしたが、子連れ対応に慣れている様子もないスタッフの方たちでした。時期限定での学生アルバイトなどだったのでしょうか。
部屋は広く、ツインベッドの設定でしたが、子供がいることの配慮していただき、和室スペースに布団を敷く提案をしていただいたのは、ありがたかったのですが、２１時近くまで布団を敷きには来てくれずそこが残念でした。また禁煙フロアで快適ではありましたが、客室係の方がタバコ臭がしてそこも若干残念でした。老舗旅館に正月時期の宿泊だったため何かと期待していたので、期待しすぎだったのかもしれませんね～。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2018年02月18日 01:17:52
-
先日は花びしホテルにご家族様でご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、朝食・布団敷きのお時間・スタッフの対応にはご満足いただけなく大変申し訳ございません。今後同じ事を繰り返さないように指導を徹底してまいります。大変貴重なご意見ありがとうございます。タバコの臭いに対しても吸った後の臭いを消す注意をしてまいります。
どうぞまた、機会を得られましてご再訪いただきましてその際にも貴重なご意見を賜りたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館 和洋室（和室8畳＋ツインベッド）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 15:44:55
-
食事・もっと工夫が必要だと思います。部屋食だったのですが、仲居さんが最後のデザートを運んでくれるまで食事開始～2時間以上かかりました。がっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2017年12月07日 18:52:03
-
先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊で、ご夕食のお時間では大変ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。すぐに改善しサービスの向上に役立ててまいります。
どうぞまた、機会を得られまして函館にご再訪いただき当ホテルにご宿泊賜りまたご意見をお聞かせ下さいませ。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【函館・旬の一品つき】とろっと濃厚カニ味噌入り「朝茹で毛蟹姿盛りつき」和食会席膳
- ご利用のお部屋
- 【臥牛亭 和室（10畳）】
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harumin1208さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- harumin1208さん [40代/女性] 2017年05月18日 06:46:06
-
５月15日高齢の母と宿泊しました 路面電車を降りて徒歩２分の記載どおりとっても近くて良かったです 出迎えやスタッフの対応も笑顔で良かったです
３時にチェックインしたのですがその日は寒い日で部屋の空調をHIにしてもなかなか暖まらず温泉に入っても湯冷めしてしまいました 出来れば部屋を暖めておいて頂けてたらなぁ～と思いました
夕食は和食会席膳でしたが質も味も期待はずれでした 鮑の踊り焼きも目には楽しいですがライムをかけて食べるだけでは残念ながら美味しくありませんでした 朝食は品数が多くカニやサーモンなどのお寿司があって母がとても喜んでいました
どこに行っても多いアジア系外国人と一緒にならなかった事もとても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2017年05月19日 19:20:03
-
先日は花びしホテルにご家族様でご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊では出迎えのスタッフ・朝食
には、満足されたご様子大変嬉しく安堵いたしました。しかしながらお部屋の空調・夕食には残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
どうぞまた、函館にお越しの際には花びしホテルにご宿泊いただきまして貴重なご意見をお寄せ下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】本館 和洋室（和室8畳＋ツインベッド）】
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 21:09:52
-
9/28宿泊しました。インターネットの当ホテルの写真、口コミが良かったので最後に泊まる予定だったのですが、最初で良かったです。夕食は会席でしたが品数、味も少し残念でした。部屋はわざわざ和洋室を取って下さったのですが、エアコンの温度調整が上手くいかず、暑かったです。東アジアの客がいなくてお風呂、食事共にゆっくり出来たのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2016年10月04日 16:49:48
-
先日は、花びしホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はご夕食・お部屋の空調につきましてはご満足いただけなく、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お部屋の空調はすぐに調整させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
是非またご再訪いただきまして、ご意見を頂戴いただけますようお願い申し上げます。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 】
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 05:50:00
-
函館らしい夕食を期待していたのにガッカリ！和食にシチューもおかしいし、函館出身なのでショックでした。
朝食のバイキングは最高！それなら夕食ももっとなんとかできないかと思いました。別料金で注文したかったのですが、メニューも少なく、とにかく夕食は食べる物がなかったです。スタッフさんは温かく対応してくださったのですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2016年09月21日 18:53:50
-
先日は、花びしホテルにレジャーにてご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
朝食には大変ご満足いただきましてありがとうございます。しかしながら夕食にはがっかりな思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。貴重なご意見を賜りましてりがとうございます。どうぞ機会を得られましてご再訪いただきましたら、また貴重なご意見をお聞かせ下さいませ。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 北海道新幹線開業記念【調理長からのお土産つき】夕食は北海道の食を楽しむ「旬彩和食会席膳」
- ご利用のお部屋
- 【和室 】
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投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 16:15:04
-
夜の食事が懐石料理ということで、多少期待していたのですが
大きなレストランで一斉にテーブルでいただくという内容で
予め料理も置いてあり、ご飯とお味噌汁はセルフでという内容でした。
何かこういった夕食はあじけなく、いっそ料理も海鮮多めのバイキングスタイル
のほうがいいかも。
人件費がかかるので、お部屋の案内係も要らないです。
朝食はバイキングで海鮮もいっぱいあり、いくらも食べ放題で良かったです。
ロビーにペッパーくんがいて面白かったです。
上の展望風呂にもう少し工夫をして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2016年09月03日 20:26:12
-
先日は、ご家族様で花びしホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
ご朝食にはご満足いただけたご様子が伺えましたがご夕食にはご満足いただけなく、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を賜り今後のサービスの向上の参考にさせていただきます。どうぞまた機会を
得られましてご再訪いただきまた貴重なご意見を
賜りますようお待ち申し上げております。
おもてなし委員会 吉田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月17日 17:03:27
-
The room is unserviceable and have some dust, not clean.
The toilet is smaller than the business hotel.
The water pressure of the shower is too lower, and some time to be hot and some time to be cold, can not to showering.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2016年06月18日 19:29:01
-
Thank you for stayed with us.
We apologize that your room was not well prepared, about room clean and toilet also shower.
And our heartfelt thanks are due to your correction.
We wish you will stay with us again, and when you feel any unconfortable, please tell our staffs, we will do something ASAP.
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ1泊2食】花びし温泉紀行 夕食は北海道の食を楽しむ「旬の味覚を楽しむ和食会席膳」
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- 【【禁煙】 和洋室】
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BlueeyesMさんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- BlueeyesMさん [50代/女性] 2015年08月04日 12:00:31
-
８月1日に宿泊しました。
食事に関しては、味、品数とか普通に美味しいだけに このホテルならではのオリジナルの品が１品でもあると良かったですね～。
夕食の、お刺身の鮮度がとても良かっただけにそこがちょっと残念です。
フロントの方々は勿論、全てのスタッフの方がとても丁寧な対応で素敵な笑顔でした。
残念なのは、夕食時の時間帯を事前に聞いているのに、その間に布団の準備が一切されてなかったこと・・。
電話をしたら迅速にとても丁寧に対応していただいたのですが・・
この部分で、サービスと全体の評価を↓にしてしまいました。
改善していただけたら、又泊まりに行きたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2015年08月05日 13:57:45
-
ご家族様でのご宿泊賜りましてありがとうございました。
お食事の件では貴重なご意見ありがとうございました。ご満足いただけるお料理の創意工夫に努めてまいりたいと思います。
お布団敷きの時間帯のご希望に添えず申し訳ございませんでした。満室の日でしたのでスムーズにお伺いする事が出来ず、ご迷惑をおかけいたしました。報連相を徹底し今後も迅速に対応してまいります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済だからお得】１泊２食／山海和食会席膳／レストラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 08:58:12
-
かなり価格が安かったので、そんなに期待していませんでしたが、温泉もまあまあで、朝食もおいしかったし、よかったです。
あと、大浴場の横にコインランドリーがあったので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2014年08月24日 12:22:29
-
この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございます。
今回は、直前に空室が発生した為、大変お得な直前割引プランを販売させて頂きました。
次回は、ご夕食にご朝食と当ホテルでお愉しみ頂き、更に満足頂ければ幸いに存じます。
この度は、ご投稿頂き、ありがとうございます。
花びしホテル
檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】大人気の朝食と温泉満喫♪[1泊朝食付] 当日17時迄受付中
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
設備・アメニティ3
ロト4460さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- ロト4460さん [30代/男性] 2013年12月01日 15:21:31
-
宿泊日当日は、7階の大浴場がメンテナンス中とのことで、1階の浴場のみの使用となり、ちょっと残念でした。事前に分かっていれば宿泊日を調整できたかも・・と思うとなおさら残念に思いました。
他には、ラーメンの提供するお店もお休みで「これもか・・」と思いました。
部屋は広くてきれいですが、空調をOFFにしても暑いです。（常時26℃以上）
その影響と思いますが、部屋内はとても乾燥しています。（湿度22℃程度）
タオルが直ぐに乾くので、洗面所のタオル掛けから部屋にタオルを掛けれるように変更した方が、タオルも渇き、部屋も多少は湿度があがるように思いました。
翌日は喉が痛くなったので、湿度管理は大切だと実感しました。
立地場所は便利ですが、コンビニまでちょっと遠いので、飲酒後に軽食が欲しくなる場合は、事前に買って持ち込んだ方がいいです（軽食屋は不定休で、売店にカップ麺やパンはありません）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2013年12月06日 12:50:24
-
この度は花びしホテルへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
7階大浴場の急なメンテナンスと、
ラーメンコーナー「えぞ茶屋」の臨時休業に対し
ご連絡が当日となってしまい、ご迷惑をお掛け
致しましたことを深くお詫び申し上げます。
反面、お客様の私共への愛着及び期待の高さに、
嬉しく思うと同時に、甘えることなく、更に、
多くのお客様に喜んで頂ける様、全社員一丸となって、精進して参ります。
お書き頂いた様、当ホテルは函館空港より車で約10分、JR函館駅より車で約15分と、観光にビジネスにと大変便利な立地でございます。
次回のご出張の際も、是非お帰り頂ければと、
従業員一同心より願っております。
これからの時期、とてもお忙しい日々をお過ごしになられることかと思いますが、お体にはお気を付けくださいませ。
またお会いさせて頂ける日を心待ちにしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。
花びしホテル
おもてなし委員会
檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス/朝食付】出張応援プラン★
- ご利用のお部屋
- 【本館和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 22:05:01
-
市電やバス乗り場から近く、大変便利ですが、海を見渡せるような部屋や浴室がなかったのは残念でした。
就学旅行生と重なり、１日目の夕食場所が宴会場みたいなところでした。安い宿泊料金なので文句は言えませんが、海外・国内いろいろ旅してきましたが、こんな夕食を函館に来てまでするとは・・・悲しい感じがしました。今まで高級な宿に泊まり過ぎてただけでしょうか？
１９時半頃、１階の露天風呂に入ってると、バスのエンジンの音と排気ガス臭いのが気になりました。ちょうど函館の夜景を見に行くツアー客が出発する時間です。この時間は入浴を避けたほうが良いでしょう。部屋からタオルを持っていかないといけいのは面倒でした。
２日目の夕食は食事処でいただけました。お名前をうかがってないのですが、接客が素晴らしいご年配の方がいらっしゃり、やっと温泉宿に来た気分がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2012年09月08日 20:42:06
-
この度はせっかくご宿泊頂きながら、あまりご満足頂けなかったご様子、
私どもも大変残念に思っております。
お客様のおっしゃる通り、当館は海から少し離れた市街地にある為、
市電やバス乗場は近く大変便利ですが、景観はあまり望めません。
また、裏手に大型ホテルがある為、時間帯によりましては
バスの音や排気ガス等気になる方もいらっしゃるかもしれません。
まだまだ至らぬ点も多々あることとは思いますが、
これからもお客様の声を大切に、日々新たな試みや工夫を欠かさず、
スタッフ一同笑顔溢れるおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
また、機会がございました折には、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。 おもてなし委員会 松野
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【プレミアム割】部屋指定なしでお得に泊まって2食付
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋指定なし】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月19日 16:38:18
-
窓を開けると目の前が建物の壁で遮られて、部屋全体が暗く感じた。
お風呂や食事は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2011年11月23日 14:19:38
-
先日は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用では、お風呂・お食事にはご満足いただきながら
客室の設らえが建物の構造上全ての部屋が外景に解放される
造りにはなっておらず残念な思いをお掛けしてしまいました。
プランによりましては色々なタイプの客室のご用意がございますので
どうぞ今後とも機会に応じてご利用いただきたく
心よりお待ち申し上げております。 おもてなし委員会 大泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】●平日限定●ビジネス・おひとり様プラン（朝食付！）
- ご利用のお部屋
- 【ビジネススタイル（朝食付）】
設備・アメニティ3
くま3690さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- くま3690さん [50代/男性] 2011年06月28日 10:29:30
-
夕飯のレストラン食。日曜の夜のため、比較的空いていたこともあるが、あまりにも雰囲気が味気なく、料理も期待していたより質素。大きなホテルのわりには、インパクトがなさすぎました。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2011年06月28日 19:39:19
-
この度はせっかくご宿泊頂きながら、ご期待に添えず私どもも大変残念に思います。
今後は「また、来たい」と思っていただけるようなおもてなしをはじめ、
ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供出来ますよう試行錯誤して参ります。
どうか、機会がございました折にはご再訪いただけますよう
スタッフ一同心より願っております。 おもてなし委員会 神
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍♪】ちょっと訳ありなのにお得に２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【レストラン食】】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 22:59:54
-
フロントの対応とスタッフの仕事っぷりはイマイチです。
チェックアウトの際、明細をこちらに確認させずにカードを切るのはちょっといただけません。
玄関にいらっしゃるスタッフの方々はあいさつはされますが両手が塞がっているのにも関わらず扉を開けてくれようとしませんし、カフェに出向いてもスタッフは気づいてもくれません。
チェックアウト時間前の他の部屋の清掃で扉を開け放して掃除機がけを行っているのにはびっくりしました。音うるさいですよ。
ですが、この価格でこのレベルはおススメだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2010年12月12日 21:38:14
-
先日は当花びしホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては
朝、ご出発までの間、多々ご迷惑、私ども
スタッフの不手際等々大変申し訳ございません。
早速、客室清掃の担当には作業上の注意を
申し付け、フロント・ロビーのスタッフにも
配慮の強化を再指導致しました。
お客様の貴重なご指摘を頂戴し
深く感謝申し上げます。
どうぞ今後ともご利用いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。
サービス向上委員会 大泉
- ご利用の宿泊プラン
- ●平日限定●満腹ビジネス・おひとり様プラン（夕食・朝食２食付！）
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスプラン（夕朝食付き）】
設備・アメニティ3
*ぺこりん*さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- *ぺこりん*さん [40代/女性] 2010年05月23日 20:44:39
-
売店の方や仲居さん、従業員の方みなさん笑顔で接して頂き
とても感じの良い宿泊施設でした。
朝食もバイキングと和食膳を交互にして頂きどちらも
美味しく頂きました。ありがとうございました。
しかし、今回残念だった点が1つあります。
夜10時～11時位だったと思いますがお風呂から上がり
エレベーターに乗りお部屋の階に着き、扉が開いた目も前は
照明が切られ、真っ暗な長い廊下が続いていました。
正直恐怖を感じました。
改善して欲しいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2010年05月26日 20:16:30
-
先日は花びしホテルにご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
４泊もご宿泊頂き嬉しいご感想をいただきながら
深夜廊下の照明の件では大変ご迷惑をお掛けし
不安なお気持ちになられましたことを
深くお詫び申し上げます。
ナイトフロントの者が間違って消灯した
ものですが、今後充分注意をし二度と
このようなことが起こらぬよう配慮致します。
どうか、ご容赦下さいますようお願い申し上げ
重ねて心より深くお詫び申し上げる次第で
ございます。
どうぞ、お気持ちを新たにご再訪頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス向上委員会 大泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【企画延長決定！】◇理由あり！ＢＩＧバーゲンプラン◇朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館【朝食付き】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 01:39:21
-
初めて利用させて頂きました。私共は初めての場合～一番お安いプランでお願い致します。で、良かったら一番良いプランでお願い致します。花びし様は、全体的にお優しい感じを受けました。ただ、大浴場は写真とは違い少しガッガリです。脱衣所が、サウナの様に暑く子供は、ぐったりでした。朝のバイキングは朝からスタッフ様の笑顔も良く大変種類も多く美味しかったです。帰りのフロント男性は、お忙しいとは思いますがもう少し、笑顔があっても宜しいかと… 料金的に満足でしたが、支払いの時～何も使っていないのに説明も無く売掛金を取られました。今でも、何だったのか？わかりません。料金は、きちんとされた方が良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【８月１５日限定】子供５００円★理由有り？朝食付きプラン
本館【朝食付き】- 宿泊年月
- 2009年08月
- 湯の川温泉 花びしホテル 2009年08月23日 21:20:23
-
この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当館をお選び頂きました事も
重ねて御礼申し上げます。
お客様のご宿泊では満足・不満足の両面で
大変貴重なご感想を頂き、今後の参考と
させて頂きたいと思います。
良いところは一層良く、ご不満を感じられた点は
充分注意をして改善して参ります。
ご精算の件につきましては私共の説明が足りず
大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認致しましたが、過剰金はいただいておりませんのでご安心下さいませ。
今後、このような事のないよう充分注意致します。
どうぞご再訪の折は一番良いプランでの
ご宿泊をお願い申し上げます。
サービス向上委員会 大泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【８月１５日限定】子供５００円★理由有り？朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【朝食付き】】
設備・アメニティ3
楽天2203922さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
修学旅行の方たちと被りましたが、ホテル側の配慮がとても良かったので、静かに楽しく過ごせました。
ホテル内が広過ぎて迷子になりそうでした。
食事が美味しくて満足！
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この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
修学旅行生がご宿泊の際は、生徒様と一般のお客様との館や階をできる限り分けるように致しております。
そんな中お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も当館にご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お食事に関しましても、お料理に特化したプランがございます。
自信を持ってオススメできるプランですのでぜひお問い合わせくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
おもてなし委員会 加我