先日は、花びしホテルにレジャーにてご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
　朝食には大変ご満足いただきましてありがとうございます。しかしながら夕食にはがっかりな思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。貴重なご意見を賜りましてりがとうございます。どうぞ機会を得られましてご再訪いただきましたら、また貴重なご意見をお聞かせ下さいませ。

　　　　おもてなし委員会　吉田
　

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテル客室はゆとりの広さが特徴です。
また趣き異なる2ヶ所の温泉大浴場では館内湯巡りを楽しんで頂けます。
函館のお越しの際には、是非またお泊り下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

花びしホテル
檜山

この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではのんびりとお過ごしいただけたご様子に一安心しております。
翌朝は定期観光バスにご乗車ということでロビーでお待ちになっていましたね。
トラピスト男子修道院や大沼公園など存分にお楽しみいただけましたか？
市電の乗場も近いので、函館の街並を眺めながら
ゆっくり市内観光するのもおすすめです。
また、機会がございましたら、ぜひいらしてくださいね。
ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

この度はせっかくご宿泊頂きながら、あまりご満足頂けなかったご様子、
私どもも大変残念に思っております。
お客様のおっしゃる通り、当館は海から少し離れた市街地にある為、
市電やバス乗場は近く大変便利ですが、景観はあまり望めません。
また、裏手に大型ホテルがある為、時間帯によりましては
バスの音や排気ガス等気になる方もいらっしゃるかもしれません。
まだまだ至らぬ点も多々あることとは思いますが、
これからもお客様の声を大切に、日々新たな試みや工夫を欠かさず、
スタッフ一同笑顔溢れるおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
また、機会がございました折には、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。　　　おもてなし委員会　松野

この度のご宿泊では、ご夕食の際の係の対応をはじめ
皆様には多々残念な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行がこのような形でご不快なお気持ちになられましたこと
重ねて深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後はこのようなことのないよう指導を徹底いたし、
喜ばれ、安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう
笑顔に満ちた温かいおもてなしをスタッフ一人一人が心掛けて参ります。
どうか、また機会をみてご再訪いただけますよう
スタッフ一同心より願っております。ご投稿誠にありがとうございました。　　
　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、追加メニューの不足、
また、ドライヤーの件につきましてご意見を頂戴し、
大変有難く今後の参考とさせていただきます。
ドライヤーにつきましては、フロントにて貸し出し用のものを
ご用意しておりますが、追加メニューは個人宿泊のお客様にも
対応できる品目等検討したいと思っております。
また、朝食、スタッフの対応等ご評価いただき心より感謝申し上げます。
どうぞご再訪賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

この度はせっかくご宿泊頂きながら、ご期待に添えず私どもも大変残念に思います。
今後は「また、来たい」と思っていただけるようなおもてなしをはじめ、
ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供出来ますよう試行錯誤して参ります。
どうか、機会がございました折にはご再訪いただけますよう
スタッフ一同心より願っております。　おもてなし委員会　神

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館には市電でお越しいただいたのですね。
荷物を預け、ごゆっくりと観光をお楽しみになられたのですね。
当日は天気も良く、昼間ま気温もプラスとなり過ごしやすい一日でしたね。
函館は少しずつ春めいて参りましたが、お客様お住まいの方はいかがですか？
今回、お泊り頂きました客室はエレベーター近くだった為、
深夜寝静まると動作音が気になる方もいらっしゃると思います。
事前のご希望や何かございました際はどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂けました事も重ねて
御礼申し上げます。
温泉も１階・７階ともにご満喫頂き
それぞれ趣や雰囲気をお楽しみ
頂けたようですね。
朝食バイキングはいかがでしたか？
次回は是非ごゆっくりいらして
当館で料理長自慢の夕食膳も
ご賞味いただければ嬉しいです。
今後も様々なお得なプランを検討・販売して
参りますので、又のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　松野

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理内容に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございません。今後料理長を含め、全スタッフにて改善に努めて参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食では貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきたいと思います。
ただ当館の自慢のひとつでもあります温泉にて高評価をいただいており、温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い嬉しく思います。
是非機会がございましたら湯の川温泉にお越しくださいませ♪
またのご再訪、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度はご夕食においてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として料理長含め、スタッフ全員で情報共有してまいります。
ただその中でもご朝食を美味しくいただけたご様子で安堵しております。
お客様のお言葉を大事にし、今後のおもてなしに繋げていきたいと思います。
もしまたご宿泊をご検討いただければスタッフ一同幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、またお忙しい中での口コミありがとうございました。
　　おもてなし委員会　上田

この度のご宿泊では大旨ご満足いただけたご様子を伺い
私どもといたしましても安堵いたしますとともに心より感謝申し上げます。
ただ、多少お料理に関しましてのご意見を賜り、今後の献立作成の
貴重な参考意見とさせていただきますことも
合わせて御礼申し上げる次第でございます。
また、機会をみて是非ご再訪下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　大泉

この度はご宿泊に際し、ご夕食の件では
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
また、この件でせっかくご注意いただきながら
十分なお詫びを申し上げず失礼の段、
重ねてお詫び申し上げます。
今後は食事会場、フロントは云うに及ばず
業務全体の緻密な連携を一層強化し、
お客様にご満足いただけるおもてなしを
肝に命じます。
どうぞご寛容の上、ご容赦下さいますよう
お願い申し上げ、是非ご再訪いただけますよう
心よりお待ち申し上げる次第でございます。

　　　　　　　　サービス向上委員会　大泉

この度は花びしホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
インターネット接続につきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共の旅館も古き良き時代の香りを残しつつ
やはり時代の要求に対応していくことが
これからの課題と考えております。
どうぞ機会がございました折には
ご再訪いただけます事を心より願っております。

　　　　　　　　サービス向上委員会　大泉