この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1階のエステコーナーについてですが、現在お日にちによっては予約営業の場合もございますので、お手数ではございますが一度フロントにご連絡いただければ幸いでございます。
ご案内が至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食のバイキングをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。バイキングでは函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。お日にちによっては和食膳でのご用意をさせていただく場合もございます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。函館にご再訪の際にはぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
ご紹介いただきました大浴場は1階と7階にあり、1階は庭園大浴場露天風呂サウナを備え付けており7階は内風呂のみとなっておりますので予めご了承くださいませ。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度も花びしホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員でより多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
アメニティに関しましては、現在SDGｓへの取り組みにより必要最低限のご用意となっております。ご希望がございましたらフロントに各アメニティグッズをご準備しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様一人一人を大切にし、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も皆様のご意見を参考に、ご宿泊のお客様のご要望に添える旅館を目指して精進して参ります。
また機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事やおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。
1階は庭園大浴場（露天風呂・サウナ）を備え付けており7階は内風呂のみになっております。
また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩いますので、次回お越しの際には1階7階共にお楽しみいただけると幸いです。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館はお客様にご満足いただけるおもてなしをスタッフ全員が心がけております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後も皆様のご意見を参考に、感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
また機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお料理内容にご満足いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく思います。連泊されるお客様のお料理は毎日、違った内容をご提供させていただいております。またアレルギー等のご対応もさせていただいておりますので、事前にお知らせください。
当館ではプランによって、また違うお料理もご用意しておりますので機会がございましたらその他のプランもご検討いただければと思います。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は修学旅行がご宿泊しておりましたので新館のお部屋をご用意させていただきました。
今回、お部屋が喫煙室であった為、タバコ臭が残っており、大変申し訳ございませんでした。
タバコ臭がする客室に関しては、オゾン消臭を行っておりますので今後徹底致します。
今回いただいた貴重なご意見を、スタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら、ご朝食にてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
また機会がございましたら、ご再会できる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様に可能な限りご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や駐車場をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
しかし、お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を元に清掃や設備を改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなし・お部屋・大浴場・お料理をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
花びしホテルではお客様にご満足いただけるよう、お部屋まで館内のご案内を踏まえお荷物と一緒にご案内させていただいております。
またご夕食では会席膳でご提供させていただいており、お食事会場によってはデザートのおかわり自由は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
炊き込みご飯の件は申し訳ございませんいただいたお声を基に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同安堵しております。
また当館のお食事をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましては、プランによってお料理内容が変わってきますので次回ご宿泊いただける際はちがったプランでのご予約もご検討頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
路面電車の停留所は当館から徒歩2分で立地がとても良く観光される方にとっては大変便利かと思います。
10月から新しいバス停が誕生し当館から徒歩35秒です。
主なルートは青函フェリー⇔函館駅⇔当館⇔熱帯植物園⇔湯倉神社⇔トラピスチヌ修道院とさらにアクセスが良くなりました。
湯の川温泉は空港にも近く函館駅や五稜郭エリアなど主要観光地へのアクセスが便利ですので是非また湯の川温泉にお越しくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋・スタッフのおもてなし・大浴場をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
サウナの件は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪に際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や館内をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、至らぬ点がありお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様のご意見を参考に、更なるおもてなしを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食、おもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。お選びいただいたプランによっては毛蟹1杯付や貝づくしなど、プラン専用のお料理もございますので函館にご再訪の機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
また、1階大浴場に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は数ある湯の川温泉の中から花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地・温泉・ご夕食をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のお客様からいただいた口コミにもありましたが湯の川温泉は日本一空港に近い温泉街になっており、当館はお車で約8分の距離にあります。
また函館駅はお車で約15分の距離にありまして大変便利です。
当館から徒歩2分の所に市電の駅がありますので、お車でお越しでないお客様もお車なしでの観光予定のお客様も大変便利ですので、ぜひ観光やお仕事で函館にお越しの際は花びしホテルでお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館に再度お越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は当館へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館のご夕食は全て、和食のセットメニューにてご提供しております。
ご朝食につきましてはご宿泊の人数により、セットメニュー又はバイキングにてご提供しております。
今回ご朝食についてのご意見を真摯に受け止め、各担当者と情報を共有、連携を強化し、お客様皆様がご満足してご宿泊していただけるよう改善に努めて参ります。
しかしながら、接客についてお褒めのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います！
また函館にご再訪の機会がございましたら、ご再会できる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原