この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはお客様にごゆっくりいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ただ、感染予防対策の一環でお客様には大変残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
様々な規制や制約があり、非日常をお求めになるお客様に対して堅苦しい思いをさせていないか、日々再考を重ねる日々でございます。
これからも花びしホテルは最高のおもてなしをお届けしてまいりますので是非、函館にご再訪の際はまたのお立ち寄りを心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき感激しております！
これからもお客様の大切な思い出作りのお手伝いができるよう、おもてなし向上に努めて参ります。
暑い日が増えて参りました。熱中症には十分にお気を付けくださいませ。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の中でのお仕事大変お疲れ様でございました。
当館の温泉でゆっくたりとお寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
是非、機会がございましたらプライベートで羽を伸ばしにお越しくださいませ♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は赤ちゃん・お子様大歓迎の安心宿でございます♪
お子様用のかわいい浴衣やベビー布団も用意しており、他にも種類豊富なグッズがございます。
ただ何点かご指摘いただいた内容がお恥ずかしものばかりでございました。
おもてなし委員会としてではなく、花びしホテルとして今一度、お客様の目線に立ち、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まだまだ足りないこともございますが函館にご再訪の際はまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお風呂場の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
あまりにぎやかなお客様にはお声掛けをしておりますが、認識不足で誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会がございましたら是非、ご宿泊のご検討をいただけたら幸いでございます。
ご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のプランでは【特選和食会席膳】をお召し上がり頂き北海道の食材をご堪能いただいたご様子で嬉しく思います。
お召し上がり頂いたお料理は量より質にこだわり通常より少なめの品数ではございます。
港町ならではの新鮮な魚貝をたっぷりと舟に乗せた舟盛りや毛ガニの甲羅盛りの他、道産和牛の網焼きなど山の幸も楽しめるものとなっております。
当館は空港に近く函館駅からもアクセスが良くシャトルバスの停留所や市電の停留所がすぐそばにございます。
観光する際には市電バスの一日乗り放題券の販売や市内地図、時刻表をご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ♪
コロナ禍でいろいろ変わることがあるかと思いますが花びしホテルの「おもてなしの心」は変わりません。
是非また機会がございましたらお客様のおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただき今後の参考とさせて頂きます。
当館はコロナ感染防止対策を第一として企業努力を行っており「感染させない、感染しない」を軸にして毎日の清掃と消毒、接客、配膳などを行っています。
コロナ流行前とはサービスの様相も変化しお客様には堅苦しい思いをさせているかもしれません。
新しい旅のエチケットや感染防止対策を守り、お客様に安心と安全の新しい宿泊スタイルをお届けしたいと日々スタッフ一丸となり努めております。
お客様からのお褒めの言葉やときには厳しい言葉も私たちにとって活力となり成長にも繋がります。
コロナでいろいろと変わることはございますが私たちの『おもてなしの心』は変わりません。
もしまた機会がございましたらどうぞ花びしホテルにおかえりくださいませ。
お客様のおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時になりましたこと心より嬉しく思います。
湯の川温泉は登別・定山渓とともに北海道三大温泉と称されており、無色透明の澄んだお湯の温もりが体の芯までゆきわたり、心までリラックスいたします。
是非、また機会がございましたら当館の湯を楽しみにお越しいただけたらと思います。
そして売店ではご自宅でも楽しめる花びしの湯（温泉の素）を販売しております。
ご自宅で函館の思い出や当館のことを思い出して頂けたら嬉しく思います♪
花びしホテルはお客様のおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊プランでございますがテーマは『お客様に食べて貰いたい料理』でございました。
北海道函館にお越しいただき、これは食べて貰いたいものを花びしスタッフ全社員で考え、それを参考に料理長が考案したのが『花びしベストプラン』でございます。
お客様から嬉しいお言葉を頂くと私たちにとって思い入れのあるプランでございましたのでいつも以上に大変嬉しく思います♪
是非また機会がございましたら、どうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。
今後も魅力あるプラン、最高のおもてなしをお届けして参ります。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
女性のお客様から化粧水などを豊富にしてほしいとのお声がありました。
他にも『これがあると嬉しい』『こんなのもあるよ』などございましたら何なりとお伝えくださいませ♪
今後の貴重なご意見にして参りたいと思います。
海鮮丼は料理長が考案し、大変人気なプランの一つでもあります。
これからも魅力ある宿泊プラン・お食事をご提供できるようスタッフ一丸となり、お客様に最高のおもてなしをお届け致します。
是非また機会がございましたら花びしホテルをよろしくお願い致します。
お客様のおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘いただいた件でございますが大変ご迷惑をお掛け致しました。
さっそくご指摘頂いた件は改善させて頂きました。
本来であればお客様からご指摘を頂く前に気づき改善をしなければいけません。
花びしホテルスタッフとして大変お恥ずかしい限りでございます。
ただ、お出迎え・お見送りの心を感じていただき大変嬉しく思います。
まだまだ足りないこともあるかと思いますがスタッフ一丸となり、最高のおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
この度は遠路はるばるお越し頂きましたこと大変ありがとうございました。
花びしホテルへのおかえりを心からお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はＣ/Ｏ10時のお時間までごゆっくりご入浴頂けるようにしており、夜と朝で違った癒しのお時間をお過ごしいただけます。
お客様にも癒しのお時間を有意義にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在中、観光案内や困ったことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
函館にご再訪の際はまた旅の想い出作りのお手伝いをさせてください♪
　　おもてなし委員会　上田

タッピィ～様　この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このようなご時世でございます為、なかなかご安心してゆっくりと楽しむことが難しいかと思います。
当館では『新北海道スタイル』安心宣言をしており、少しでもお客様がご安心して頂けるよう、スタッフ一人一人が取り組んでおります。
また、せっかくお越しくださり当館の中で少しでも函館を感じていただけるよう、新鮮なイカをご用意させて頂いております。
また期間限定で料理長特選の一品料理を特別価格でご用意しております。
ただ、洋食も食べたいとお声を頂き、今後の料理メニューのご参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多く、学んでいかなければならない事も多々ございますが支配人を中心にこれからも精進して参りますので今後ともご愛顧頂けたら幸いでございます。
タッピィ～様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

TyamaTyama様　この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新型コロナの影響を受けておりますが、その中でもこのように来て下さったこと重ねて御礼申し上げます。
当館では『新北海道スタイル』安心宣言で７つの習慣化に取り組んでおります。
お客様皆様にもお願い等しており、以前のようなスタイルではございません。
ただ、新スタイルに変わったとしても、お客様に笑顔をお届けし、お客様にも笑顔になっていただくことには変わりないと思っております。
花びしホテルは函館に生まれ70年余年。
皆様に愛されここまで参りました。
新型コロナに負けず、今後も笑顔を送り届けてまいります。
ご家族の皆様にまたお会いしたく、機会がございましたら、花びしホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　上田

Ｒ720様　ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食は函館名産のイカをふんだんに使用しており、豊富なメニューをご用意しております。
イカ以外のメニューも地場産のものを用意しておりますので、たくさんお召し上がりいただけましたようで幸いに存じます。
また機会がございましたら、花びしホテルをよろしくお願いいたします。
　　おもてなし委員会　田村

先日は皆様の貴重なご旅行の日に不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様より頂いた貴重なお言葉をスタッフ一同共有し今後このようなことがないように改善努めてまいります。
ただその中で接客についてお褒め頂き安堵しております。
これからもおもてなしの気持ちを大切にしお客様には心置きなく寛いでいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございます。
もしまた機会がございましたらどうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。
　　おもてなし委員会　小田原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食は貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきますが美味しいとおっしゃっていただき安堵しております。
今後も四季折々に合わせたお料理をご提供できるよう、花びしホテル全員で思考してまいります。
是非、機会がございましたらまた花びしホテルをよろしくお願い致します。
ご家族皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
　　おもてなし委員会　上田

この度はお子様とご一緒に花びしホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
お部屋の空室がございましたのでお部屋をグレードアップさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同も大変嬉しく思います。
是非、函館にご再訪の際はどうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。
ご夫婦様とお子様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき、またイカ祭りをご堪能いただけたご様子で誠にありがとうございます。
２名様以上のお客様には温泉にご入浴など別々で行動する際に少しでもご快適にお過ごしいただけるよう、スペアキーをご用意しております。
バスタオルの件でございますが貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。
函館にご再訪の際はどうぞ花びしホテルをよろしくお願い致します。
またお会いできる日を楽しみにしております。
　　おもてなし委員会　上田

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港以外にも函館駅や新幹線の駅・フェリーにもアクセスが便利でございまして、市内観光でも市電・バスの停留所が近く大変便利でございます。
当館は創業昭和29年でございまして皆様のおかげで昨年創業70周年を迎えることができ、誠にありがとうございました。
女性のお客様でも手ぶらでお過ごし頂けるようにアメニティをご用意しておりますが何か至らない点がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。今後の参考とさせて頂きたいと思っております。
是非、函館にご再訪の際は花びしホテルをよろしくお願い致します。
またお会いできる日を楽しみにしております。
　　おもてなし委員会　上田