今回は初めてのご利用、また「ムダを省いてより安く」という『ほていや』の宿泊システムについてご感想も頂きありがとうございました。

　シティホテルで一泊１万円もする東京ですが、安いビジネスホテルタイプの施設でも５千円台から七千円位必要になりますし、繁華街まで出て時間制限のない安いカプセルやサウナを利用するなら３千円台と言います。『ほていや』は徹底的にムダを取り除くことで開店以来２千円台の料金を維持してきました。最近、敷金・保障金・権利金、さらに更新料も仲介料もなく、しかも一泊単位の支払い契約ということで、ゲストハウス代わりに長期利用される女性の利用者も増えています。

　ただ、本格的なホテルとは異なる考え方の施設ですから、ホテルライフをエンジョイしようという様な方には不向きかも知れません。逆に寝るだけなので、キッチリとカギが掛かる個室なら出来る限り安い施設が良いという方には向いています。
　バス・トイレ共同という宿泊スタイルが気にならないなら、安い宿にありがちな門限のない自由な宿『ほていや』を気に入って頂けることと思っています。投稿ありがとうございました。

　毎年の様に繰り返し『ほていや』をご利用頂きありがとうございます。

　当店は、戦後復興期に木造２階建ての宿から始まり、昭和６３年に５階建てのビジネスホテルタイプに建て替え現在に至っております。平成１２年頃から山谷の“ニューカマー族”と呼ばれる海外のバックパッカーなど新しい「簡宿」の客層のお客様を積極的に受入れてきました。お客様の様に長年繰り返しリピート宿泊して頂いている方にはご理解頂けると思いますが、年々設備も旅行者に使い易く順次改装しているところです。
　ムダを省いた『ほていや』のシステムは、従来のビジネスホテルタイプの施設とはまったく異なる考え方で、安い宿にありがちな門限を取り払った「気を使わせない自由な宿」というポリシーで貫いています。

　テレビの音声の件でご指摘を頂きました。各階の「テレビ番組受信表」にもご案内の通り、現在⑪ch.のみ地デジ本放送出力アップによる相互電波干渉により音声が途切れたり無音状態になっています。テレビ本体の故障ではありませんのでどうぞご了承ください。両店の番組は、従来の客層の方の嗜好から「ANIMAX」や「DIGI PERO」など娯楽性の濃い番組編成としてございます。もし、別の番組をご希望の方がいらっしゃましたら絶対とは言い切れませんが柔軟に対応してございますので遠慮なくご相談ください。投稿ありがとうございました。

　先日は初めてのご利用、また貴重なご意見も頂きありがとうございました。

　お部屋の臭いの件で情報を頂きました。多分、今回は前泊の方の飲食物などの残り香だと想像しますが、毎日客室清掃後は換気し、悪臭がある時は消臭をしてございます。
ただ以前その消臭剤自体の臭いが気になると投稿された方もいらっしゃいましたので気になるようでしたらチェックイン時にフロントに言って頂けたら消臭剤もお渡し可能です。同じ部屋タイプに空きがあれば部屋チェンジも柔軟に対応しております。

　その他コンセントの件でもご意見を頂きました。『ほていや』は、元々ケータイやデジカメ等の充電なども考え付かない時代に改築した宿で、お客様がご利用の部屋タイプは、改装時にコンセントはテレビの脇に伸ばしました。こちらもフロントで延長コードをお貸し出来ました。
　時代が流れると共に客層も激変、電気の使用増加、動力＋電灯の総容量が目一杯ということと低価格の維持の点からもその都度対応しておりますのでどうぞご了承ください。

　はい、それで意味が分かりました。文面から「浴室」の窓のことだと想像していました。日常空の客室は、天気の悪い日を除き日中換気のため開放していますのでご了承ください。

　『ほていや』の数多いリピーターさんのお一人ということでいつもご利用ありがとうございます。

　『ほていや』は、「ムダを省いてより安く」というコンセプトで、東京で１００円でも節約して過して頂くという考えから一泊二千円台を長年続けてきました。最近メディアの報道やネット情報などにより広く知られ、多くの方が訪れるに付け、地域を見て呉れだけで簡単に評価したり「青く色付けた宿を赤くない」と当店のお得な宿泊システムを稀に理解して頂けない場合もあります。
　もちろん、ほとんどのお客様から高い評価を頂いていることはクチコミの評価の“星印”が証明しいていると考えていますが…。
またのご利用をお待ちしております。

　『ほていや』を初めてのご利用頂きありがとうございました。
　
　寄せ場の名残を残す“山谷地域”に戸惑われた様子が書き込みから察せられました。
　これから長く続く夏の旅行シーズンに向け、東京で安い宿を目指す人達のために説明しますが、寄せ場とは、「日雇い労働市場とその関連する業種が集まる街」で、仕事をネットや情報誌などで見付ける現代では労働市場としての機能は消滅しつつあります。しかしその独特な「寄せ場文化」の雰囲気だけが残ってることは否定出来ません。

　また、この地域は新吉原遊郭と密接な関係があるそうで、お江戸の時代から「旅人に寛容な文化」も残っていて見知らぬ人にも声を掛けてきます。外国人旅行者を見て見ぬ振りする東京で、山谷では逆に気軽に声を掛けてくると最近激増中の外国人バックパッカー達は気に入ってくれていますし、「Sanya Blues」の著者エドワード・ファウラー教授の本を見て寄せ場文化自体に興味を抱く学生さんなども増えています。

　ということで、この地域で声を掛けられることはあっても女性が刑法犯の事案に遭うということは聞きません。今では旅行シーズンともなれば沢山の若い女性も山谷泊まりに来る様になりましたから女子高校生もそう珍しくなく、卒業旅行で親の許しを得た女子中学生、時折二人仲良く小さな個室で賢く泊まる姿も見受けられます。見た目の想像だけで判断しないでぜひとももう一度ご利用頂けたらと思います。投稿ありがとうございました。

　必要最小限のサービスと設備・備品。極力ムダを省くという宿泊特化型の「ムダを省いてより安く」の考えで、『ほていや』は１９８８年に改築してからずっと２,０００円台の宿泊料金を維持してきました。

　そうは言っても元々、敷金・礼金・不動産仲介料や更新料も必要ない、さながら“日払いのゲストハウス”の様な長期滞在を建前としてきた宿ですから、門限もなく、共同ですが２４ｈ無料のシャワー室やコイン式の自炊場&洗濯場から４階には大きな物干し場まで設備されています。

　次回も東京の別荘にでも戻ってくる感覚でリピートして頂きたいと思っています。繰り返しのご利用とご過分なご感想ありがとうございました。

　

　繰り返しの『ほていや』ご利用ありがとうございました。

　いよいよ梅雨の季節に突入。そして来月７月からは１年で一番長い旅行シーズンが始まり、内外の安上がりな旅を目指す旅行者が山谷に大挙して訪れる季節となります。
　またの東京滞在にも『ほていや』を宜しくお願いします。投稿ありがとうございました。

　繰り返しのご利用、また過分なご感想の投稿も頂きありがとうございました。

　気が付いてみたら、もう五月も半ばに向かっていました。今週の土日に掛けて、日本橋や神田から下町各所でも夏祭りのお囃子が聞こえていますが、いよいよ来週は、浅草地域の１年で一番の大イベントである「三社祭」が始まります。実は浅草寺（せんそうじ）のご本尊、観音像が出現した３月１８日が浅草寺の誕生日。すでにこの日から祭りは始って神輿堂上げ、来週の１４日（木）が御神霊入れの儀斎行で、今年こそは最終日の１７日（日）に１トン以上もある三基の本社大神輿の宮出、宮入が見れそうです。１６日の（土）の昼には各町内神輿１００基以上が本堂裏に勢揃してからは浅草一帯、吉原から山谷までが祭りの雰囲気になります。

　初めてのご利用、また、「お客さまの声」から女性の目線から投稿頂きありがとうございました。

①『ほていや』は、個室シャワー室が二ヶ所あり、２４時間無料ということで大変好評を頂いているところです。当店は元々男性専用の宿としてスタート、長らく女性の方の宿泊をお断り続けていました。平成９年ごろから女性や外国人旅行者の宿泊希望者が激増したため、一室潰してシャワー室を二ヶ所増設した歴史があります。「楽天」さんの当店“詳細情報”や館内にもご案内の通り貸出用のドライヤー（洗面所用）もありました。次回の参考としてください。
②『ほていや』のエアコンは、効率の良い一括集中管理で、基本的にはフロントの判断で冷暖の切替を行っています。複数のお客様からのご要望から適切に判断する場合もありますが、同時に冷と暖を別々の部屋へ振り分ける機能はありませんのでご了承ください。冷暖それぞれ希望の方が分かれる春秋の時期は判断がむつかしいです。
③ベットのきしみの件でご感想を頂きました。二千円台の宿としましては決して高額なベットを使用しているとは言えませんが、ベットのきしみは、垂木のヒビ等の破損が原因で、予備の底板の交換で簡単に直すことが可能でした。
④冷蔵庫の件ですが、お客様の部屋の温度調節ダイヤル部が破損、調節が出来ない状態でした。申し訳ございませんでした。現在は、すでに部品を交換してあります。
またのご利用をお待ちしております。

　繰り返し『ほていや』をご利用頂きありがとうございます。以前にもこの「お客さまの声」でまったく同じご意見を頂いたことを記憶しております。

①「無線ＬＡＮを部屋で使える様に」とご希望頂きました。『ほていや』は２１年も前、インターネットはもちろんケータイも考えられない時代に作られた宿ですから、限られた電気容量を各階振り分けコストを抑えた営業をしています。この事情から客室でネットが使えるとは謳っておりません。もし館内の全室でＬＡＮが使える様にするには天井をはがして電灯線を容量の耐えうる太い線に替え、さらに新たに高額な電力契約をして変電設備を新設する工事をまず行わねばなりません。電灯量と変電設備等の維持費などの負担により相応の固定費が増えることになります。ということは逆算すれば一泊あたり３００円位は最低値上げさせて頂くことになるでしょう。お泊りの約８割が長期滞在の今の『ほていや』では現実的なことではないのです。

②「待合室の禁煙化」についてもご要望を頂きました。煙草には多数の有害添加物が含まれていて喫煙による嫌煙者への副流煙の影響があることも承知しております。私も家族全員が禁煙者なのでお客様のご意見はごもっともだと理解出来ます。
　実は近い将来に待合室を完全禁煙とするつもりでいて、既に公衆電話とコインＰＣのところは“禁煙”にさせて頂いております。絶対多数が喫煙者、しかも長期滞在者という宿としては、ゆっくりではありますが、確実に分煙化を進めているところですのでどうぞご理解ください。

【同上】

　当店は浅草駅と南千住駅の間の北部浅草にあり、東京、下町の歴史資源豊かな場所にあります。
　最寄駅はメトロの日比谷線など三駅あり４路線が乗り入れているので大変に便利なエリアですが、すぐ近くにあるバス停から都バスを使って浅草・上野・東京駅八重洲口へのアクセスがそう歩かず便利ですし１００円の循環バスもお薦めします。

今回はご利用ありがとうございました。

　本館『ほていや』の浴室はそれほど大きくはありませんが、最近のお客様の入浴パターンを参考に大阪の温浴専門業者に知恵を絞ってもらい、周辺他店とは差別化した新感覚の浴室を造ってもらいました。

　小振りな洗い場ながらシャワーブースが二ヶ所あり、浴槽とは別に小さな掛け湯の浴槽も設置しました。口コミで何度も投稿を頂いている浴室内に流れている癒しのミュージックは、日本のヒーリングミュージックの創始者、故「宮下富実夫」氏の「ＵＳＥＮ」チャンネルをエンドレスで流しています。

初めての『ほていや』ご利用ありがとうございました。

　先日は初めてのご利用で四連泊頂きありがとうございました。

　スタッフが別のお客様から言われたらしく、さっそくシャワー室に入り込んだ蛾は駆除しておきました。夏ですのでそういう場合はお早目にスタッフまでお知らせ頂きたいと思います。

　シャワー室内のヘヤードライヤーは電気容量の関係でアンペア数が少ない機種を設置していますが、１階の洗面所や浴室内にあるものは容量の大きなものを使用しております。

　ご感想にあるように最寄駅の南千住からは１０分程歩きますが、浅草、上野や東京駅八重洲口方面へのバス停は徒歩１分弱の距離にあります。また、『ほていや』から直線で約３００ｍの距離のところには、日暮里駅や池袋東口へダイレクトでアクセス可能な都バスのバス停がありますし、２０時台までの限定乗車になりますが、１００円のコミュイティーバス「ぐるーりめぐりん」と「北めぐりん（浅草回り）」なら徒歩２分弱の場所にある１００均「ＬＡＷＳＯＮ」の通りをはさんだ前後にある⑨番バス停から利用可能です。めぐりんは、前払いの乗車時に運転手さんから「乗継券」をもらっておけば一回だけ別のめぐりんへ無料で乗継できます。詳しくは「ほていやブログ」を参考にしてみてください。ご感想ありがとうございました。

　

　この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。

当店は中国人と韓国人はあまり多くないです。

例えば深夜にケータイ電話で大声で会話、団体のお客様が廊下で大声で会話をしている人がいるなど・・・
残念ながらマナーの悪い方は日本人にも外国人にも時々いらっしゃいます。

各フロアの注意の張り紙だけでなく、こちらでスタッフが気づいた時はすぐに注意するようにしておりますが、常に巡回をしているわけではありませんので時には気づかない事もあるかと思います。

お客様のひとつ前の投稿（12月24日の投稿）の回答とも重なりますが、トラブルがあった時には速やかにスタッフに言って頂きたいと思います。

フロント業務時間内でしたらフロントスタッフへ相談してください。深夜・早朝でしたら固定電話機は繋がり難いかとは思いますが、客室から出るのが面倒でしたらお電話でお申し付け頂いても結構です。

投稿ありがとうございました。

　この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
お調べしたところ、お客様は昨年末１２月２９日に一泊されたようですが、男性が使えるトイレは全館で４ヶ所あります。お客様は女性専用トイレの階にある女性優先フロアーに宿泊されたのでどこの階のトイレを利用したのかは分かりませんでした。

　お泊りになってからすでに一ヶ月以上経過していますが、投稿の内容のような臭いの原因は分からず仕舞いでした。その間、苦情もなかったので、排水トラップが一時的に問題が出たか、またはどなたか使用後に水を流さないなどマナーのよろしくない方がいらっしゃった可能性もあります。

今後、清掃時は気を付けたいと思います。

　他のトラブルも同様ですが、そのような時には速やかにスタッフに言って頂けるとスムーズに対応できます。

深夜・早朝でも館内のどこかにスタッフはいますのでお申し出頂きたいと思います。
投稿ありがとうございました。

　繰り返しのご利用ありがとうございます。
南千住駅周辺には１.66k㎡の広さに１５０軒以上の宿泊施設が点在していて、その約９９％が簡易宿所（簡宿）です。

　簡宿は宿の数だけサービス、システムから接客の仕方が異なっています。それは値段が安いため客層の幅がとても広いからです。

　私たちのエリアは、ついこないだまで労働者の街、寄せ場だったところですから、お客様への接客もあえて「声掛けしない接客」を心掛けています。「渋谷ヒカリエ ShinQs」と似ています。来し方を尋ねるなど干渉を控えるのが寄せ場の不文律になっていて、その接客が心地良いと思う方が契約を更新し続けて長期で滞在しています。

今回、スタッフの対応に不快な思いをさせてしまったとしたら大変申し訳ございませんでした。
　しかし求める人にはとことん接しています。数日前も外国人二人を「大相撲 beyond場所」へ連れて行きブログにＵＰしたところです。

　その他、お客様はいろいろ書かれていますが、当店は電気容量を落とすなど設備や備品を簡素にし、アメニティなどムダを省くなどして安い料金に設定していますのでどうぞご理解ください。

　「男性に合うホテル」というご感想も書かれていますが、確かに元々男性の建設作業員を長期で滞在させることを目的として造られた宿ですのでお客様のご意見は的を得ています。

　しかしネットエージェントから予約される旅行者の約３０％は女性で、全体でモバイルからの申込者の約４０％は若い女性の方たちで、しかもリピーターさんが多いのが事実です。特に最近の週末は１６歳から１８歳位までの未成年の女の子同士のご来店が目立ちます。

　今回お客様８月の暑い時期に滞在されましたが、たまに洗面所の網戸を開けっぱなしにする方がいるようで、夏は虫が入り込んできますので、開けないよう掲示しています。

　最後にコインランドリーのことですが、当店はランドリーに隣接する宿があり、大きな音がする関係で近隣協定から２２時終了とさせて頂いております。近くには２４時まで営業と早朝４時からオープンするコインランドリーもありますのでご希望でしたらフロントで聞いて頂ければ幸いです。

ティッシュの件は、今の所バラ売りは考えていませんが、今後の参考にしたいと思います。
投稿ありがとうございました。

　東京の水道水は硬度成分が多い「硬水」です。逆にお客様がお住まいの福岡はカルシウムやマグネシウム量が少ない「軟水」エリアと聞きます。
　お泊りになる方は、それぞれ違うエリアで生活されているので人によって感じ方はそれぞれでしょうが、一般的に硬度が高い水を飲むと口に残るような渋い味がし、反対に硬度が低い水は淡泊な味がするそうです。
　世界目線で見れば東京の水道水は安全で良質だと言われています。以前二ヶ所ある都庁舎の無料展望台で東京の水道水を缶詰めにして販売しているのを見たことがあります。

　『ほていや』の水道水を昭和６３年（1988年）の改築以来初めてまずいと聞きましたが、すべての階にある給茶機から出る冷水は、水道水を浄水器に通して濾過した水なので硬度成分はかなり除去されていたと思います。今回東京の水道水がまずかったことが施設の評価につながったとしたら残念です。初めてご利用ありがとうございました。

　いつも『ほていや』を定宿として頂いてありがとうございます。今後も宜しくお願いします。