この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

浴室の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をフロント・清掃スタッフ一同周知し今後この様なことがないよう清掃、チェックを徹底してまいります。
また室内の照明、延長料金に関しても今後の検討課題としてまいります。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。