この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルＳ＆Ｓモリタウンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの音がうるさく寝不足になってしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
毎日、従業員が確認しておりましたが今後は徹底してチェックしてまいります。

お客様の評価を励みに、今後とも皆様に満足していただけるサービスを提供していけるよう取り組んでまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様、この度のチェックイン時の不手際、誠に申し訳ありません

また清潔で過ごしやすかったとの感想をいただき、ありがとうございます

デュベスタイルのベッドは布団の表も裏も清潔なのが利点でございます

また当ホテルの禁煙室はお客様に綺麗に使用いただいておりまして、こちらも助けられております

次回またご利用いただけますことを心より願っております


支配人

この度は早期よりご予約、そして宿泊いただきまして誠にありがとうございます

客室内のタオル、また朝食におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます

タオルの件ですが、明らかに異臭のするものを徹底して省くように伝えました

また朝食の件ですが、お客様がご利用になられた日、予約数も比較的多く、スタート時間（７時）に沢山作り過ぎてしまったかも知れません（実際には８時過ぎにご利用になったお客様が多かったです）
温度の保てない皿載せ料理やパンなどは温かいものをお出しできるように配慮致すべきだったかと思います

大変申し訳ありませんでした

今後、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、全てのお客様に喜んでいただけますようにサービスの改善を行いますので、是非ともまたの機会にご利用いただけましたら幸いです

貴重なご意見をありがとうございました

支配人

この度はご宿泊有難うございます。
又、お部屋の構造上ご不便をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。