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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.04
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.30

総合4

jspibmさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

jspibmさん [30代/女性] 2012-08-18 14:12:41

久々(5年ぶり以上?)に8/10花火の日に4歳1歳の子供と宿泊しました。
お部屋お任せの格安プランでしたので、少し心配もありましたが、
本館2階の和洋室のお部屋で、広くて快適でした。
(眺望は道路でしたのでカーテンを開けることはありませんでした。)
建物等の古さは否めませんが、清掃がきちんとしてあり、
子供の使用にも不安はありませんでした。
大露天風呂は虫が浮いていて、仕方ないとは思うのですが、清掃(虫をすくう)のチェックをこまめにした方がいいかと思いました。
あと、大浴場から大露天風呂に行く通路が暗さのせいか、清潔感にかけるような・・・。
今回は特典なしのプランでしたので、ポタキッズクラブに入会しました。
子供のみファミリーランドのフリーパスを購入し、大人は入園券のみを購入して、
都度チケット購入しました。
下の子がまだ乗り物にのれないので、ちょうどよかったです。
食事に関しては以前のほうがよかったような気がします。
遠い記憶なので、勘違いかもしれません。
が、非常に混雑していて、料理を選ぶ、お皿に盛るのが大変でした。
トレーがないので、何度もテーブルと料理の間を往復しないといけないのが大変でした。
その上、テーブルの間隔が狭いので、移動だけで汗だくになりました。
本館宿泊でベビーカー使用だったので、エレベーターが狭くて、ちょっと大変でした。
エントランスからロビーや本館から大浴場などへの移動時もエスカレーターが
一方向しかないので、結構、面倒でした。
でも、子供たちがとても喜んでくれて、久々に宿泊して次回は連泊にしようと思いました。
下の子が乗り物に乗れるようになったら、特典つきのプランにしようと思います。
プールの使用料が宿泊者でも無料ではないのは、残念でした。
残念な点ばかりを書いてしまいましたが、フロントの方はとても親切でしたし、
マッサージの方もとても親切でした。
チェックアウト後も大浴場は14時半まで使用できるので、外で遊んで汗を流して帰ってきました。
とても充実した2日間でした。
古いけど、子供連れて安心して宿泊できました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
白樺リゾート 池の平ホテル 2012-08-19 10:49:26

ご来館ありがとうございます。5年ぶりとのことですが、お子様たちとの夏休みにご利用いただくことができ、大変 うれしく思っております。
大浴場、お食事会場、ファミリーランド、それぞれへのご意見、ご指摘、誠にありがとうございます。
5年前にお越しいただいた時との違いなど、率直にお書きいただけ、たくさんの気づきをいただきました。
すぐにできないこともございますが、一つずつ対応させていただきます。
お子さまが乗り物に乗れるようになられましたら、ぜひまたお越しいただき、お楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

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