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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
大人2人、幼児2人で宿泊しました。私自身、子供の頃からテレビでこちらのCMを見ていたので(もう数十年前です…苦笑)さすがに設備の老朽化etcは否めませんが、その分を従業員皆さんのサービスでフォローしている、という印象です。全体的には好印象なのですが、いくつか惜しいなぁ…という点があります。●大浴場にある水着脱水機の存在私はこちらの口コミで存在を知っていたのですが、チェックインやプール利用時にも脱水機の説明はありませんでした。特に夏場は水着を濡れたまま保管したくないので、探していたくらいです。せっかくあるのですから、フロントやプール受付カウンター等で脱水機の事を宿泊客に伝えてみてはいかがでしょう?●冷蔵庫何かの拍子で冷蔵庫の外鍵のような物が掛かってしまい、ドアが開かなくなる…というトラブルがありました。幸い、フロントに連絡して無事に開けて頂きましたが昔からの冷蔵庫のようですし、庫外に貼り紙をするなどして注意を促して頂ければ、このようなトラブルを未然に防げると思います。●露天風呂大露天風呂を夜に利用したのですが、風で落ちた葉や光に寄せられてきた蛾の死骸が結構浮いていたので時間ごとにすくって頂ければなぁ…と思いました。長々と書いてしまいましたが、バイキングも種類豊富で窓からの景観も良く、これで幼児無料プランはありがたいです。館内も子供連れが多いですし、気兼ねなくいられるのもいいですね。場所も標高1420mの白樺湖畔だけあって、とにかく涼しく風がとても心地良かったので、避暑にはもってこい。また機会があれば、遊びに来たいと思います。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の脱水機の件、そうですね。せっかくある備品もご案内がなければお客様にご利用いただけないですね。事前におわかりいただけるようご案内します。冷蔵庫の件ですが、これも工夫をしてみます。露天風呂の虫・・はい・・自然の中のため、どうしても虫が入り込みます。できる限り巡回の際に虫をすくります!貴重なご意見を沢山いただきありがとうございます。カイゼンできるところから実施してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。女将 矢島佳代子
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伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ(静岡県)
5.0
投稿日:2022-08-21 16:17:04
白樺リゾート 池の平ホテル(長野県)
4.0
投稿日:2014-07-23 15:47:02
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総合4
かもめーず0330さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
大人2人、幼児2人で宿泊しました。
私自身、子供の頃からテレビでこちらのCMを見ていたので
(もう数十年前です…苦笑)さすがに設備の老朽化etcは否めませんが、
その分を従業員皆さんのサービスでフォローしている、という印象です。
全体的には好印象なのですが、いくつか惜しいなぁ…という点があります。
●大浴場にある水着脱水機の存在
私はこちらの口コミで存在を知っていたのですが、
チェックインやプール利用時にも脱水機の説明はありませんでした。
特に夏場は水着を濡れたまま保管したくないので、探していたくらいです。
せっかくあるのですから、フロントやプール受付カウンター等で
脱水機の事を宿泊客に伝えてみてはいかがでしょう?
●冷蔵庫
何かの拍子で冷蔵庫の外鍵のような物が掛かってしまい、
ドアが開かなくなる…というトラブルがありました。
幸い、フロントに連絡して無事に開けて頂きましたが
昔からの冷蔵庫のようですし、庫外に貼り紙をするなどして
注意を促して頂ければ、このようなトラブルを未然に防げると思います。
●露天風呂
大露天風呂を夜に利用したのですが、風で落ちた葉や
光に寄せられてきた蛾の死骸が結構浮いていたので
時間ごとにすくって頂ければなぁ…と思いました。
長々と書いてしまいましたが、バイキングも種類豊富で
窓からの景観も良く、これで幼児無料プランはありがたいです。
館内も子供連れが多いですし、気兼ねなくいられるのもいいですね。
場所も標高1420mの白樺湖畔だけあって、とにかく涼しく
風がとても心地良かったので、避暑にはもってこい。
また機会があれば、遊びに来たいと思います。
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このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の脱水機の件、そうですね。せっかくある備品もご案内がなければお客様にご利用いただけないですね。事前におわかりいただけるようご案内します。
冷蔵庫の件ですが、これも工夫をしてみます。
露天風呂の虫・・はい・・自然の中のため、どうしても虫が入り込みます。できる限り巡回の際に虫をすくります!
貴重なご意見を沢山いただきありがとうございます。
カイゼンできるところから実施してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子