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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋5
平日の安いプランだった割に部屋が広くてキレイめな部屋でとても良かったですし、食事もバイキング形式で種類がありまぁまぁ美味しかったので良かったです。ただ、高いプランで行かれた場合は評価が下がるかもしれませんが、、、あと、総合評価を3にした理由は、①新宿からのバスの直行便を電話をして予約していたのに、乗車リストに反映されていなかった事!平日で乗車する人も多くなかったので乗れましたが、繁忙期だったらどうなっていたのか?と少しイラっとなりました。ホテルのプラン以外の方は念のため旅行に行く前日にでも確認しておいた方がいいかもしれませんね、、、②宿泊者でもホテルのプールに入るのにお金を取られる!たったプールが1つ(ウォータースライダーもあるが)あるだけなのに、、、、大人1名で1500円、子ども1名で1000円ですよー!!有り得ない!!子どもがとうしても入りたがり2日とも行ったので出費がかかりました。レンタル水着がありますが種類が少な過ぎるので、プールに入る方は必ず持参した方がいいですよー③スタッフのサービスや態度に差があり過ぎる!!とても良い方とたいした仕事もせずお客様が通り過ぎても会釈もせずふてぶてしい態度で歩く人もいて、唖然としました。あと、バスの中での空調面ですが、座席の上でもちろん調節出来ますが、行きは快適に過ごせました。が、帰りは乗車する方も少なく周り全部調節してもエアコンが効いていてとても寒く、サービスエリアで降りる際に、直接運転手には言いませんでしたが、降りる時にバスの中が寒いと言いながら降りても調節して下さらなかったので、とても寒い不快な旅の終わりとなりました、、、
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このたびは池の平ホテルをご利用頂きありがとうございます。和みルームにてお褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思います。しかしながら、バスのご予約・スタッフの対応にてご迷惑をおかけし申し訳けありません。このような事が無いように、十分注意させて頂きます。新宿からの直行バスプランは、乗換えなくホテルまで直行で来られるとご好評いただいております。冬シーズンは特に、雪道運転の心配もありません。運転手は、安全を第一に取り組んでおりますが、今後も車中のご案内・快適さも配慮させて頂き楽しい旅となるよう取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。総支配人 澤井
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
平日の安いプランだった割に部屋が広くてキレイめな部屋でとても良かったですし、食事もバイキング形式で種類がありまぁまぁ美味しかったので良かったです。
ただ、高いプランで行かれた場合は評価が下がるかもしれませんが、、、
あと、総合評価を3にした理由は、
①新宿からのバスの直行便を電話をして予約していたのに、乗車リストに反映されていなかった事!
平日で乗車する人も多くなかったので乗れましたが、繁忙期だったらどうなっていたのか?と少しイラっとなりました。
ホテルのプラン以外の方は念のため旅行に行く前日にでも確認しておいた方がいいかもしれませんね、、、
②宿泊者でもホテルのプールに入るのにお金を取られる!
たったプールが1つ(ウォータースライダーもあるが)あるだけなのに、、、、
大人1名で1500円、子ども1名で1000円ですよー!!有り得ない!!
子どもがとうしても入りたがり2日とも行ったので出費がかかりました。
レンタル水着がありますが種類が少な過ぎるので、プールに入る方は必ず持参した方がいいですよー
③スタッフのサービスや態度に差があり過ぎる!!
とても良い方とたいした仕事もせずお客様が通り過ぎても会釈もせずふてぶてしい態度で歩く人もいて、唖然としました。
あと、バスの中での空調面ですが、座席の上でもちろん調節出来ますが、行きは快適に過ごせました。が、帰りは乗車する方も少なく周り全部調節してもエアコンが効いていてとても寒く、サービスエリアで降りる際に、直接運転手には言いませんでしたが、降りる時にバスの中が寒いと言いながら降りても調節して下さらなかったので、とても寒い不快な旅の終わりとなりました、、、
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このたびは池の平ホテルをご利用頂きありがとうございます。和みルームにてお褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思います。
しかしながら、バスのご予約・スタッフの対応にてご迷惑をおかけし申し訳けありません。このような事が無いように、十分注意させて頂きます。
新宿からの直行バスプランは、乗換えなくホテルまで直行で来られるとご好評いただいております。冬シーズンは特に、雪道運転の心配もありません。運転手は、安全を第一に取り組んでおりますが、今後も車中のご案内・快適さも配慮させて頂き楽しい旅となるよう
取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
総支配人 澤井