こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-04-06 23:12:52
2.0
投稿日：2019-04-06 23:00:25
3.0
投稿日：2018-02-20 09:05:29
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
旅行は、楽しく ともさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
下調べ不足でしたけど
設備古すぎホテル内ですが、増築だらけで、めちゃくちゃ不便
古き良きも無く
高速から遠くて、ホテル古くて、隣接のスキー場、子供向けスキー場でした
いろいろホテルの改善してください
風呂が、遠い 館内広くて、寒い 風呂が、24時間空いてない
ホテル従業員、サービス業の、程度が低い
良いところ・・・・・・・・・・・・いろいろ考えましたけど
無いです
ベストシーズンは、夏休み？
避暑地でもー？？？？
改善出来ない？
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旅行は、楽しく とも 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊客室マネージャー 須見