こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-03-01 00:51:32
3.0
投稿日：2022-03-01 00:27:49
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投稿日：2021-08-14 16:23:31
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投稿日：2017-10-04 00:22:16
総合4
レィミーさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
ホテルは家族皆んなとても楽しく過ごせました
バイキングは最高
昼食は不便でメニューも楽しくない
大浴場は混んでない時は綺麗で良かったです
スキー場の高い方のリフト降りる所で今でも不愉快な若めの従業員がいました人が倒れているのに見てるだけで早くどいて下さいと言っていました。そんな光景を何度も見てて腹立たしかったです
今思えば写メでも撮って置くべきでした
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レィミー 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スキー場におけるスタッフの対応に不備があったことをお詫び申し上げます。常にお客様に寄り添った接遇ができますように日々精進してまります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見