古い

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宿泊年月

2015年04月

息子の好きな仮面ライダールームに泊まりました。

息子は喜んでいましたが、欲をいえば仮面ライダールームというからには、仮面ライダーの音楽が聞けたり、DVDが観れたりすればもっと雰囲気が出てよかったと思いました。

接客係の方は皆さん親切でよかったです。
ただ、精算の際に、注文してなかったアルコールの飲み放題が追加されてて、気付かなければそのまま払ってしまう所でした。何故、そんなことになったかわかりませんが、あるまじきことだと思うので、再発防止に努めてほしいです。

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宿泊年月

2015年02月

お誕生日記念にガイムルームに宿泊しました。施設が古いのは仕方ないけれど、部屋のお風呂はなんだか怖くて使えませんでした。プリキュアにはなりきり記念写真とかイベントがあるのだから、ガイムにもあったらいいのじゃないかな？と感じました。昭和60年代からリフォームしていない風な部屋にガイムという付加価値をつけたとしても、お値段は高めに感じました。経営が大変そうな印象ばかりが残ってしまいました。

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宿泊年月

2014年07月

お部屋はゆったりしてましたがトイレがとにかく狭すぎると思います 期待していた食事もちょっと期待はずれでした とにかく段差が多くエスカレーターで登ったり降りたり荷物を持っていると大変かも…寛ぐには不具合が多い様に思います 残念でした

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宿泊年月

2014年07月

小さな子供でも遊べて泊まれるコンセプトに引かれて宿泊。
キッズキッズは子供も大喜び♪
しかしスノーポタスランドは有料であの設備はない。5分で出てしまいました。
ホテルは安いだけに仕方ないけれど古い!!
部屋と風呂、食事会場、娯楽施設と何処に行くにも移動距離が長く、しかもエレベーターがなくてエスカレーターは片側だけのとこもあり、チェックイン後に部屋に行くのに荷物子供を抱えて階段はキツかった。プールはスライダーもあり楽しかったが、ここも設備も古く汚い。錆びた一部が上から降ってきたのもあり得ない。
コンセプトはいいので是非先行投資して設備をキレイにして欲しいです。
今のままでは次は行きません。

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宿泊年月

2014年02月

設備もサービスも普通、違う宿を選んでいればと後悔しました。乳幼児連れに洋室エキストラベットの不可思議。ブュッフェは早い者勝ちで食べたい料理の補充拒否、ラストオーダーと称して時間内注文に嫌な顔。悪い施設ではないとおもいますが、すべてが杓子定規、期待しないで行くなら良いと思います。

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宿泊年月

2012年04月

世界のバイキング料理は、思いの外少ない感じがしました。
空になった料理の入替えも遅く、宿泊客数の割には全体量が少ない気がしました。
座席の列の間隔もやや狭くイスを引いた時にはぶつかってしまいます。
楽しみにしていたステーキも赤身中心で残念でした。

部屋は、ファミリー向けもありクロスなど傷みが多いですが、年数も経っているので目を瞑りますが、畳みスペース付きだったのでゆっくりは出来ました。

遊園地の遊具も、もう少し種類が欲しい気がします。くるくるの国は、順番待ちでは人混みとぶつかってしまい、やや狭さを感じました。

遊園地、温泉、プールがセットなので子供にとっては十分に満足出来ると思います。

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2012年04月

３月１７日から一泊しました。子供の頃によくCMで見ていて、いつかは行ってみたいなと思ってました。今回ボードと子供の雪遊び目的で行ったので、ゲレンデがすぐ横なのは良かったですが、想像してたより建物などは劣化が激しくてちょっとがっかりでした。皆さんのクチコミを参考にお風呂までは遠いのは覚悟してましたが泊まった部屋から本当～に遠くて一回しか入りませんでした。当日雨だったのでプールも利用しましたが、清潔感なく不衛生な感じでした（子供は楽しそうでしたが）。期待していた食事も混雑していて何が良かったとかよく分かりませんでした。従業員の方たちは対応も親切で良かったですが。特別何かが悪いと言うわけではないですが、価格から考えてあのままの建物、設備ならばリピートすることはないかと思います。

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宿泊年月

2012年03月

泊まった部屋の窓を開けると向かいに有る建物の看板（アヒルのお尻）が有り
景色の山どころではない！部屋は壁紙が汚く今一！
食事に関してはマズマズだがお寿司は今一、よくあるバイキング用のメニューでした。
（蟹やナン及びカレーは美味い）
朝の食事も同上！
お風呂は洞窟風呂や露天風呂は珍しく満足！大浴場は少し物足りない感じがする！
プールは冬に入れるので満足だが衛生面が少し気に成ります。
クーポンに関しては満足！
総合的に言うと正月初めて泊まって一人2万円以上の金額にしては不満が残る！

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宿泊年月

2012年01月

車を玄関先に着けてから、チェックインまでは良かったんですが、お部屋がいかんせんあまり良くない。前に宿泊したときは違うタイプの部屋だったので、なんとも感じませんでしたが、今回の和洋室は、窓の外の景色は悲しい物でした。また、アメニティセットも節約してるようで、薄っぺらいタオルと歯磨きセット。これでは朝、顔を洗っても使えないです・・

食事は補充のタイミングは良かったです。お寿司コーナーでは、昔中トロを握ってくれてたんですが、今はない。せっかくのお寿司コーナー、威勢良く握って欲しいものです。
味は、美味しかったです。

お風呂はぬるめでしたが、熱いのが苦手なのでゆっくり入れました。
お風呂のドレッサーのところに、是非ブラシ（櫛）を置いてください。

この不景気を乗り越えるために、過剰なサービスはしないのはわかりますが、他では当たり前のサービスが薄いのは、とても残念です。

リピートだったのに悲しいです。

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宿泊年月

2011年10月

こちらのプランをお願いして正直失敗をしたと思います。お部屋からは白鳥の後姿と、空調設備しか見えず、楽しみにしていた子供もがっかりでした。室内の壁紙も継ぎはぎだらけで、ホテルの方に部屋の移動をお願いしてやっと景色が見れる部屋になりましたが、この金額ならば車で移動をしても別の宿にすれば良かったです。ちなみに、エアコンは全く効かない上に、部屋の窓は全く開かない。家族全員が汗だくで寝る羽目になりました。
移動して頂けた気持ちで文句を言わずに岐路につきましたが、リピートはあり得ません。
年に5回程国内を旅行していますが、久しぶりの失敗でした。

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宿泊年月

2011年05月

　３歳の娘が、プリキュアにはまってるので利用しました。
写真撮影の衣装は、ブロッサムとマリンだけなんだろうと思っていったのですが、サンシャインの衣装もあり、娘は大喜び！！
　ただ、プランの特典を利用するためには、子供も寝具食事利用ありでの利用が条件だったらしく、追加料金を支払いました。その点は、予約の時点では分かりづらく不愉快でした。
　あと、食事はバイキングなのですが、プリキュアルーム専用席が用意されており、子供にはプリキュアのプレートが用意されていました。が、それも説明がなく、食事が終わってから気がついて、がっかりしました。

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2010年09月

8月8日に宿泊しました。
ホテルはやはり古かったのですが、きれいに清掃されていました。
ただ、ホテル内やホテルから駐車場に行く際に段差があり、ベビーカーでの移動はあまりスムーズではなかったです。
駐車場が満車だったためホテル向かい側の駐車場でしたが、道路を渡るのに結構車の量も多くちょうど道路がカーブになっていたりして横断しにくかったです。
部屋は、ドアの開け閉めに音がなりますね！少し気になります。
部屋のキーをさす場所があり、キーをさすと部屋の明かりがつくようになっていました。
夜一人で売店に行こうと思い、長女だけまだ起きていましたが寝むそうだったためキーを持って行こうとしたのですが、キーを抜いたら部屋が真っ暗になってしまい長女が怖いと言ったので売店に行くのをやめました。
キーを抜いても部屋の電気をつけておく方法はあったのでしょうか？
食事はバイキングで子供は喜んでいました。種類も味もまあまあでした。
ホテルの従業員の方は、親切でとても感じ良かったです。

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宿泊年月

2010年08月

2月に福袋プランでお世話になりました。
3月平日にスキープランでお世話になりました。

料金はリーズナブルでした。
個人的にお気に入りの施設なのであえて辛口批評をします。

しかし、割り当てられた部屋（本館２F)は窓の外が屋根でちょうど玄関口の上の白鳥の
置物しか見えない部屋でした・・・残念です。
プランにより部屋の割り振りをしているのかもしれませんが、そんな部屋になるのであればプランにその旨書いたほうが良いと思います。

3月の時は、事前に東館の眺望の良い部屋にというリクエストを出していたため
東館の４Fにしてもらいました。
東館は床暖房なので少し寒かったです。

あと、夕食時のテーブル案内ですが、見かけがらがらなのに窓側から順番につめて座らせるのはどうなんでしょうか？
できれば、1座席空けるくらいの気配りがほしかったです。（1年前は勝手に座るシステムだったような・・・）


気になるのは、バイキングの質が年々落ちているような気がしますが
すしの担当者は明らかにやる気が感じられませんでした・・
2回目のときも担当者は違っていましたが、やる気が・・
これは戦略ですか？

年に２回くらいしかいけないのですが、せめていつもご利用いただいてとか？
受付のときにちょっと気をよくしてもらえる演出がほしいですね。

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宿泊年月

2010年02月

　夕食の場所が、前後・左右の席との間隔が狭くて、バイキングの料理を取りに行くのに非常に歩きにくかった。
　バイキングの料理うち、刺身には筋が多いし、用意されている料理が直ぐなくなって、補充もなかなかされないし。さんざん。
　部屋はアネックス館でしたが、隣の人の話し声が聞こえるような部屋で、照明もキーを入れないと点かないようになっているが、真っ暗でどこに入れたらいいのか、せめてその部分だけでも蛍光塗料を塗るとかの配慮が必要ではないか。
　風呂は、大浴場に入ったが、温度がぬるくて全然体が温もらない状態で。
　朝食は、品数・種類も良かったですが、味噌汁の飲めない人用に、スープがあるともっと良いのでは。

宿泊年月

2009年10月

歴史のあるホテルでさまざまな施設があるのは魅力的でしたが、何といっても部屋の備品が寂しい。洗面所用のタオルが一つもなく、フロントに聞いてみると風呂用と兼用にしてくれには唖然としました。クローゼットの取っ手も開こうとしたらぽろっととれてびっくり。子供連れには敷地内に遊ぶところがたくさんあり、館内にもボーリング場など遊び場が満載。隣の影絵美術館はよかったですよ、ロマンチックで。

宿泊年月

2009年09月

　シルバーウィークの9/21に宿泊しました。連休と言うこともあり沢山の人で賑わっていました。食事や娯楽施設は子供も楽しんでおり満足しております。
　ただ、部屋に関して、東館に宿泊したのですが、ちょっと設備的に古すぎませんか？強度等は大丈夫なんでしょうか？また、宿泊料金と釣り合いがとれていないと思います。
この値段でこの部屋？と感じました。
　改装or改築されたほうがよろしいかと思います。

宿泊年月

2009年09月

８月１６日から家族４人で１泊お世話になりました。
子供が小さく４名の部屋を予約したにもかかわらず、家内がフロントで
「４人部屋は すでに満室です」とのことで　コネクティングルーム２部屋分の
カギを受取ってきました。
私の予約方法が間違っていたのかと　予約確認メールを再確認し、フロントへ
部屋変更の依頼をしましたが、特に詫びることもなく　別部屋が用意されました。
ほかのスタッフの皆さんの応対には　満足しております。
遊園地・ボーリング・プール・ゲームセンターなど、子供達は喜んでおりました。
部屋は　じゅうたんの汚れ　電気の点きの悪さが気になりました。

宿泊年月

2009年08月

アネックス館はおすすめしません。

GWに宿泊しました。
新本館からアネックス館に進むと急に内装が昭和になり、通路からは今は使われていないホテル？廃墟が見えます。
部屋も古めかしい感じです。畳の間などから蟻が出てきて10匹程度潰しました。電話をして係の方に来てもらいましたが第一声が「窓を開けましたか？」。開けていません。蟻の対処方法は殺虫スプレーを撒くことでした。小さい子供もいるのに窓を開けずにスプレーを始め、テーブルの上にもアリがいましたが、そこにもスプレーをしていました。近くに湯呑みがあるのに。その対応でだいぶ嫌な気持ちになりました。
部屋も清掃が行き届いておらず、窓には髪の毛、虫の死骸が落ちていました。タンスの一番下には前の人が使ったであろうタオルがそのままになっていました。GWで忙しかったのはあると思いますが。ベッドのマットレスは体が沈み込むので腰の悪い自分は腰が痛くならないか心配でした。
あとはアネックス館のエレベーターホールの近くに喫煙所があり、エレベーターホールが常にタバコ臭いのが気になりました。
料理と温泉はよかったと思います。
子供は喜んでいたのでその分で相殺されましたが、子供が喜んでいなかったら大幅なマイナスです。お金を出せるのであれば新本館に泊まった方がいいと思います。

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宿泊年月

2024年05月

11月の連休に宿泊しました。
スタッフの方の接客もよく、お食事、お風呂、お部屋、全て素晴らしく大満足、と言いたいところですが、、、。
和洋室に布団をひいて寝た子どもがダニに数カ所刺され、帰ってきてから酷く掻きむしり刺された箇所が悪化して真っ赤になってしまいました。
お部屋も新しく清潔感があったのでまさかでした。
他が素晴らしかった分、本当に残念です。

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宿泊年月

2023年11月