ファミリーには文句なしに利用しやすいです。遊べる施設も沢山あり、1ヶ所で全部済む、まさに白樺リゾート！
子供向けアメニティも完備。離乳食も無料で頂けるのは赤ちゃん連れにはかなり助かると思います。
昭和の建物で古びた感じはあるものの、室内等は綺麗に掃除やメンテナンスしてあり不快感はありません。ただ、トイレのドアノブがなかなか見かけないもので大人も子供も開けるのにちょっと苦戦しました。
窓全面から眺める白樺湖の眺めは素晴らしく贅沢な気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

プリキュア大好きな娘のために宿泊しました。ホテル内は作りは古く部屋と大浴場の移動は遠いのですが、娘には遊び感覚で楽しんでいたようです。清潔感とスタッフの心配りはとてもよかったです。同じ子連れが多いので、まわりへの気疲れもあまり感じませんでした。ホテル周辺のレジャーも豊富で、大満足の旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夏休みに利用しました。涼しくペットと一緒に遊園地へ入れるので一緒に楽しむことができました。ドッグハウスも広く空調も効いており犬も快適だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

３歳と８歳の男児連れの夏休みの家族旅行で利用しました。
とにかく子供達が大喜びでした。
５点分のチケット付のプランにして大正解でした。
連泊したので、遊園地もボーリングもプールも卓球も温泉もアスレチックもパターゴルフもと、満喫させていただきました。
バイキングも美味しかったし、スタッフが皆さんとても親切でした。
建物は古いけど、掃除も行き届いていました。
添い寝の３歳の子供のアメニティがなかったこと以外は100点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

リピ３回目です。以前より食事の質があがったように感じました。美味しかったです。大浴場のお湯の温度が熱く、肩までつかれなかったこと。湯上がり用に用意してあった大浴場出入口にある水がぬるかったことが残念でした。冷たかったら良かったですね。ファミリーランドまで近いのは、本当に便利でした。
また行きたくなる宿ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

去年仮面ライダーゴーストルームに宿泊し、２回目の利用です。仮面ライダールームに今年も息子は大喜びでした。バイキングもおいしく、お刺身があり、ステーキあり、蟹あり、朝ハッシュドポテトがキッズコーナーにあり、親子で嬉しかったです。お風呂は、大露天風呂水着で入れるので家族で楽しめた。広くて最高。夜の映像も良かった。去年の洞窟みたいなのがなくなっていて、残念でした、また復活したら嬉しいです。プールもスライダーに子供が大喜びでした。プールも、昔は露天風呂に繋がっていた通路があったみたいなので、閉鎖されていましたが、プールで冷えた体をそのまま温泉に水着で行けたら助かります、是非復活して頂きたいです。お風呂にクレンジングが置いてあったのは個人的にありがたかったです、案外、クレンジング浴室中にあるのは珍しいので。
ファミリーランドは、息子は去年から、ゴーカートがとくに気に入っています。今年は昆虫展子供が喜んでいました。ふれあいの動物園も喜んでいました。今年からふくろうの森があり、子供がふくろうに餌やり出来て喜んでいました。
夜は、玄関前から花火が打ち上げられ、間近での花火が思い出に残りました。
レイクサイドにハンモックが置いてあるのも良かった。
新宿から、バスで行けるのがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

娘の誕生日にプリキュアルームを利用させて頂きました。部屋は予想以上に狭く驚きましたが娘は喜んでるのでOK。温泉は微妙、料理は人によっては寿司、デザートの種類が少ないと思うかもしれませんが、自分は味も含めて満足です。何より仕事している方々の対応が素晴らしく、多少のことは気になりません。一見値段は高いかなと感じましたが細々とチケットサービスが有り、後から得した気分になれます。プールの値段だけは高過ぎだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

プリキュアルームが空いていたので、急遽差額をお支払いして変更してもらいました。快く対応してくれました。
口コミ通りごはん、とても美味しかったです。特にしゃぶしゃぶ、何回もおかわりしてしまいました。
ドリンクも飲み放題でした。
従業員の方もとても感じがよかったです。
建物は古いですがこの宿泊料なので納得出来ます。
金曜日だったからか？温泉も空いていました。
お部屋の洗面所にタオルを置いて頂けたら良かったです。
総合的にコスパ最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

スーパー楽天セールでお値打ちに予約したので大変満足でした。朝刊も用意されて、ホテルの従業員の方も皆さん笑顔で親切で良く教育されていらっしゃるなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月27日に小4の娘と二人、初めて宿泊させていただきました。
まだまだ雪遊びができるとのことで、とっても楽しみにしていました。ホテルに向かう道中、雪のないところもあり本当に雪遊びできるか不安だったのですが、見事な雪景色！
当日は長野市内は雨が降っていたけど、こちらではいいお天気でした。
到着して車をどこに停めればいいかわからずにいたら、親切に説明していただけました☆
フロント前のロビーにはすでにスノーウェアに身を包んだお客さんがいっぱいで、焦る気持ちを抑えつつ、チェックイン。その際も係の方が館内図に赤線を引きながら説明してくださり分かりやすかったです。
お部屋はちょっとレトロな感じでしたが、清潔感がありとても居心地が良かったです☆あと、雪遊びもプールも楽しんだのでクローゼットが大きいおかげですぐ干せて乾き助かりました。
夕食、朝食ともにバイキングでしたが、目の前で調理してくれるコーナーがいくつもあり、どれもとても美味しかったです☆特にカニとローストビーフ丼、もちろんお蕎麦も美味しかったです！
今度は暖かい時期に行ってみたいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2017年03月

春休みGOGOプランを利用させていただきました。チェーンは持って行ったのですが、いつ車につけたらよいかわからず、そのままノーマルタイヤで突き進んでいったら、ホテルまであと１０分ぐらいのあたりから急に雪景色になり、ホテルまでたどり着けるかドキドキしましたが、何とかたどり着けました。

ホテルの皆さんは接客も丁寧で、とても感じがよかったです。

アネックス館への宿泊だったのですが、フロントからアネックス館への連絡通路がエスカレーターしかないので、
荷物を運ぶのが大変でした。そこから先はカートが使えるのでよいのですが…。

お部屋は古いですが、清掃は行き届いていて気持ちよく使うことができました。
窓から白樺湖が見えて、とても景色がよかったです。

食事は夕・朝食とも種類も多く、大変おいしくいただきました。料理の補充も適宜行われていて、遅くに食事に行くと、料理がない!ということもなく、非常に満足いたしました。
飲み放題の地ビールがおいしかったです。
子どもたちも、チョコファウンテンやソフトクリームなどを楽しんでしました(*^_^*)

お風呂は初日はとても熱く、乳児はちょっと入れなかったので、ベビーバスが置いてあると自分で温度調節ができるので、いいかなぁと思いました。２日目のお風呂は子供も入れる温度でした。

春休みのプランで、スノーランド、ボーリング、プールを選び、ホテル周辺から出ることもなく楽しく過ごしました。残念だったのはプールスライダーの階段がぬめっていたことですかね…。
ちょっと、「ギャッ」ってなりました…。

子どもたちも始めて見る雪にハイテンションで、とても楽しかったようです。
ホテルから移動しなくても、たくさん遊べるので小さい子ども連れにはありがたいホテルです。

また来年もぜひ宿泊したいと思います(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回のプランは子供料金が無料ということで、たいへん得した気分です。
いつもロイヤルヒルスキー場に行くときはペンションに泊まるのですが、
今回は大きなホテルに泊まろうと思い利用しました。
結果、たいへんよい思い出が作れました。
バイキング料理もメニューが豊富でおいしかった。
ちょっと残念だったのは、到着時に大きな荷物（トランク3個）をロッカーに運び込まれたこと。部屋に持っていきたかったのに。ロッカーからどうやってフロントに運ぼうかとと妻が途方に暮れていたようです。
ほんとうはフロントに持って行って、その後部屋に持って行ってほしかった。
14時過ぎに到着したその時間帯はたいへん混んでいて、出迎え係の人たちもバタバタしていた様子だけど、妻は怒っていた。代わりの係りの人（澤田さん？）をつかまえて
東館のカート置き場まで持って行ってくれたので助かりました。

このこと以外はとてもすばらしいホテルで、言うことはありません。
初日の夕食と2日目の朝食会場は、東館からずいぶん遠くにあって5分以上歩かされました。
東館の会場が、何かのイベントで団体客で占領されていて、その影響を受けて仕方なく遠い会場へ行かされて不満。

でも総合的にはよいホテルだったので、また安い料金の時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋が奥の東館のはじっこの方で、とても遠かったのが残念でした。お風呂も塩素の臭いが強く、温泉の楽しみはいまいちでした。お部屋は広くてとても使いやすかったです。お食事は今まで泊まったホテルのバイキングの中では一番良かったです。種類も多く、美味しく、とても楽しめました。子供を連れて行くには色々と楽しめて良いホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年02月

今回、初スキー体験を子供達にさせたいと思い宿泊させていただきました。急病に見舞われ、色々ホテルスタッフの方々にはご迷惑をお掛けしましたが、皆さん快く対応して頂けました。ありがとうございます。夜間にもかかわらず、何度も部屋まで足を運んでくれた櫻井さん、お部屋まで説明に来て頂いたアライさん、他スタッフの方々、ありがとうございました。従業員教育や密な連携は素晴らしかったです。お料理もバラエティにとんでいて美味しかったです。また元気になりましたら遊びに行かせて頂きます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年01月

いくつものホテル、旅館に宿泊したが、食事は今までの中でも一番良かった。種類も味も良い。
ファミリーランドにも徒歩圏内で、リゾート内の設備や施設も充実していて、また行きたいと思った。
ホテルは古いので、それだけがマイナス。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年08月

古さは若干あるもののよかったです。まず和洋室が広い。子供はゴロゴロ動くので布団寝で、おとなはゆっくりベットで寝れました。館内は食事の会場やお風呂やプール入り口などそれぞれ遠くて全部エレベータ使用できる訳じゃなく階段登り降り、スロープ、エスカレーターと移動が長い。子供が歩かない！、で疲れました。お部屋は隣にも家族が泊まっていたみたいだけど夜もとても静かで他の騒がしい音は全く聞こえませんでした。
遊園地もすぐいけておもったよりも半日で一通り回れて（平日で空いてたからかな）その後ゆっくりできました。プールも浮いてるだけで楽しい年頃なので十分よかったです。お風呂も洞窟風呂や大露天風呂など打たせ湯などもあり十分楽しめました。普通、おむつとれた子しか入れなかったりしますが、ここは小さい子とも一緒に入れるのでうれしいです。他にも小さい子がいっぱいいました。受付も食事の時もスタッフの対応はとてもよかったです。バイキングもとてもたくさんの量があり種類があり、シェフが目の前で盛りつけや料理をしてその場で出てくる感じです。2食付きフリーパス、プールと盛りだくさんでコミコミ価格、とてもお得でした。また行きたいなと思うところでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

６ヶ月と５才半の男の子と共に一家４人でお世話になりました。休前日だったので大浴場も夕食のバイキングも空いていたのでゆっくりくつろげました。部屋もトイレまで床暖房入っていてとても暖かで快適でした。スキー場やレンタルも便利で斜面は初めての子供にもちょうど良かったです。
一つだけ不満があるとするとトイレが非常に狭かった事くらいでしょうか。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年02月

1泊2日だと少し物足りないかと思い、1.5泊にしました。部屋は少し古い感じはしましたが清潔に保たれてました。スキー場が近くに複数あるので移動も楽だし、スキー・スノボレンタルもホテル内にあり大変便利でした。食事は大変満足です！朝食も夕食も種類が多く子供たちもどれを取って良いのか分からなくなる位たくさんあり、またレストランも広く部屋の片側が前面ガラス張りになっていてロケーションも最高でした。
冬だけでなく暖かくなってもまた来てみたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1月5日にプリキュアスイートに大人2人と幼児2人で宿泊しました。
お部屋に入るなり、娘2人は目を輝かせ、喜んでいました。

宿泊日の朝に到着してしまいましたが、チェックイン前に特典のチケットをすべていただきました。
この際に、プリキュアスタジオ撮影の時間、夕朝食の時間まで決められ、
チェックインもスムースにできるなど、対応もよかったです。

特典のポタスノーランドでは初すべりを堪能しており、「またここに来たい！」と気に入っていただけたようです。

スタジオ撮影は、小さい宴会場で行われ、
4人のプリキュアから衣装を1つずつ選んで行われました。
ただ撮影するだけでしたが、
娘たちはいたく喜んでくれました。

夕食のバイキングでは、握り寿司やステーキまであり、
一般的なレジャーホテルに比べると種類、質ともに良く、満足できました。
しいて言えば、握り寿司が1人1回3貫までというのが残念でした。
ソフトクリームバーまであり、箱根小涌園ホテルのようでした。

チェックアウトは10時ですが、7時から事前精算でき、
事前精算した後は、チェックアウト時にフロント横のポストにルームキーを入れるだけで、
待ち時間なしでチェックアウトできるのも効率的で良いと思います。

チェックアウト後は特典の室内プールに行きました。
ここでは、ご丁寧にバスタオルを貸し出していただけます。
残念ながらプールの水質は悪く、顔を水につけて泳ぐことはできず、
水遊びを楽しむといったことしかできなかったです。
この点は改善を望みます。

プールで遊び、体が冷えたため、その足でプールの近くにある大浴場に行きました。
ここもチェックアウト後に利用できますが、バスタオルが備え付けられておらず、フロントの方に訊くと、
「お風呂でバスタオルを借りると有料となったしまうので、
チェックアウト後、お風呂に行くまでバスタオルは持っていって、
お風呂利用後に番台さんに返却してください。」とのことで、
柔軟に対応していただき、好感が持てました。
お昼頃に入浴したところ、ほぼ貸切状態でよかったです。

初めてこちらのホテルを利用し、また夏にでも来ようと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋は古いけど接客や食事大変満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月